Netflix 監視觀看《潘達斯奈基》的用戶的選擇

Netflix 記錄了用戶在其網站上所做的一切，包括他們在互動《黑鏡》電影《潘達斯奈基》中的選擇。安全研究員 Michael Veale 在發布此資訊時，實際上以 Netflix 事件系列為藉口來教育用戶：教他們如何從大公司獲取他們收集的數據，而不必總是這樣說，這要感謝 GDPR。並鼓勵大型網路公司提供更多這些數據。 Netflix 解釋說，它使用這些數據來改進平台和個人化用戶推薦。

Plutôt Frosties 或 Sugar Puffs ？部落格主機板轉達倫敦大學學院研究員 Michael Veale 的方法。他的目標是什麼？對網路使用者和大型網路公司進行資料收集和其對 GDPR 的影響。為此，他對《黑鏡潘達斯奈基》的案例很感興趣，這是一部平台上的互動電影，用戶必須多次選擇要繼續哪條敘事線。更準確地說，是 Netflix 在觀看過程中收集的數據。有一個理論：《潘達斯奈基》其實是一個實驗資料探勘。

“我利用 GDPR 規定的權利存取這些數據以了解更多資訊”，研究人員在推文中解釋。一般資料保護法規允許任何歐洲公民要求一個平台向他們傳達收集到的有關他們以及他們與服務互動的所有資料。 Netflix 透過電子郵件回覆和另一則訊息中的（加密）資料鏈接，以相當詳盡的方式跟進了其請求。因此，該平台顯然確認了每個選擇都允許您選擇隨後顯示哪個影片：「一個簡單的例子是，如果您為 Stefan 選擇「Frosties」麥片而不是「Sugar Pus」。在做出選擇後，您將看到一段視頻片段，其中斯特凡的父親遞給他一包“糖霜”作為早餐”Netflix 在給研究人員的電子郵件中解釋道。

另請閱讀：Netflix – 目錄中最好的 10 部劇集

但收集到的數據的用途遠不止於此。所以，“在個人層面上，您的互動 [...] 將為您在未來訪問該網站時看到的個人化推薦提供資訊””，洛斯加托斯公司補充道。而且，「對於我們平台上的所有遊戲，我們會在總體水平上追蹤與遊戲的互動（例如總觀看次數），以進行分析。”該公司繼續：「對於從一個敘事線轉向另一個敘事線的選擇，我們也做了同樣的事情，同樣是在總體層面上——例如，幫助我們確定如何在系列或電影的背景下改進這種講故事的模式」。

資料存取仍然複雜

除了此回覆之外，研究人員還獲得了《潘達斯奈基》中收集的數據，其中包含附有解釋性說明的PDF 形式，以及包含所做所有選擇、日期、平台以及Michael Veale 是否已做出的.csv 檔案。研究人員在推文中強調，Netflix 以令人滿意且易於理解的方式回應了他存取資料的請求。然而，主機板報告稱，事實證明，取得這些數據並不像人們想像的那麼簡單。研究人員告訴“這很複雜，我必須專門問這些問題”以獲得這個非常詳細的數據。

另請閱讀：隱私——蘋果的評級比微軟、Facebook 和亞馬遜還要差，位居最差公司之列

承認在用戶只是請求平台與他們通信的情況下默認不知道 Netflix 提供的數據是否存在“他的所有數據”，他評論道：“了解‘所有數據’的含義以及公司對‘所有數據’的定義不包括哪些內容是主要挑戰。”其他懸而未決的問題包括這些數據的保留期限——Netflix 提供的文件中沒有提及。 Netflix 可以個人化地提供這些文件，這表明這些數據不是匿名的。此外，觀看《潘達斯奈基》的任何人都不會被告知有收藏。

Michael Veale 希望 Netflix 等平台在此類收集過程中獲得明確同意。他也希望鼓勵網路使用者像他一樣，從 Netflix 以及更廣泛的他們連接的平台請求他們的數據：“當企業的需求越來越多時，他們被迫簡化流程以節省資金，這反過來又使所有用戶受益。”您最近是否根據 GDPR 請求存取您的資料？在評論中分享您的回饋。