Orange 因在其訊息中插入廣告而受到 CNIL 的巨額罰款

Orange剛剛收到CNIL 5000萬歐元的巨額罰款。該運營商因在其訊息服務用戶的電子郵件之間展示廣告而受到製裁......未經他們的同意。

2024 年 12 月 10 日星期二，Orange 剛剛收到 CNIL 的巨額罰款5000萬歐元。正如國家資訊技術和自由委員會所解釋的那樣，該運營商受到了製裁在用戶不知情的情況下，將廣告插入其 Mail Orange 訊息服務。

具體來說，CNIL 指出電子郵件形式的廣告系統地顯示在使用者收件匣中的電子郵件之間。 “根據這些調查結果，負責宣布製裁的 CNIL 機構認為，根據《郵政和電子法》第 L. 34-5 條，展示此類廣告需要徵得 Orange 消息用戶的同意。該機構在其官方網站上寫道。

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對於 CNIL 來說，這些廣告因此被同化為“透過直接發送進行廣告勘探”，從某種意義上說，它們看起來像真實的電子郵件，並且顯示在通常為用戶私人對話保留的空間中。

在做決定時，CNIL返還了相當驚人的罰款金額。對於法國當局來說，受影響的用戶數量起到了平衡的作用。有充分的理由，超過 780 萬訂閱者能夠看到廣告郵箱中不需要的郵件。 CNIL也考慮了該營運商在法國電信市場的領先地位。請注意，Orange 的帳單可能會更重。

事實上，CNIL在註意到Orange在這一點上所做的改變後減少了罰款金額。 2023年11月起，Orange Mail 服務以新格式顯示廣告， WHO ”讓您可以清楚地區分公告和真實電子郵件。

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Orange 也因其餅乾加工而受到製裁

但這還不是全部。 CNIL也觀察到Orange 關於 cookie 使用的違規行為，這些著名的文件可以追蹤網路使用者的活動。更具體地說，當局指出cookie 始終由 Orange 發送和讀取，即使當用戶已撤回同意。因此，CNIL 已向 Orange 發出正式通知，要求其在撤回用戶同意後停止所有 cookie 讀取活動。運營商有三個月的時間來遵守，延誤一天須繳納 10 萬歐元的罰款。

顯然，橙子的反應很快。如果運營商注意到 CNIL 的裁決，他“對制裁及其金額完全不相稱的性質提出質疑」。該公司也決心向國務委員會提出上訴。 Orange 在聲明中也補充說：「所指控的事實與違規或安全缺陷無關，而是與不涉及任何利用客戶個人資料的通常市場慣例有關。最後，該公司對沒有收到 CNIL 的事先通知感到遺憾。

來源 ：世界等法國國家資訊自由委員會