UFC-Que Choisir 指責 Orange 正在對其訂戶提高價格。據消費者協會稱，這家歷史悠久的經營者找到了一種規避法律的方式悄悄提高價格的方法。 UFC 譴責說，即使這種做法在電信業中合法且普遍存在，但它仍然「有點有限」。解釋。
“對於一些 Orange 訂閱者來說是個壞消息”在一篇文章中開始 UFC-Que Choisir在他的網站上。訂閱者Zen 2 GB 行動方案確實收到了一封信，通知他們該報價現在價格上漲了 2 歐元。作為價格上漲的交換，套餐中提供的資料包從 2 GB 增加到 10 GB。
這封信根本沒有讓訂閱者滿意。他們中的許多人抱怨 UFC-Que Choisir 的這種增加，其中明確指出這種做法是100%合法更多的“不優雅”。“然而，運營商小心地指出，那些希望這樣做的人可以通過進入他們的在線客戶區來拒絕這種修改”強調UFC。同樣，訂戶在新費率實施後有 4 個月的時間“終止合約”。
因此，從法律上講，Orange 享有其權利，因為訂戶已“拒絕增加並終止合約的可能性”。 UFC也指出，所有業者都是這樣行事的。 2018年6月，Bouygues Télécom 也將其訂閱價格提高了 3 歐元/月。 2017年夏季，SFR、Orange和Bouygues的價格上漲也受到了法國電信用戶協會AFUTT的批評。
“運營商似乎找到了一種好方法，可以提高部分訂戶支付的價格，同時規避未經訂戶同意而強加付費選項的禁令”UFC 解釋道。對於協會來說，這種做法是合法的，但“有點有限”。反對前增加訂閱費用截止日期2019年1月5日，進入Orange官方網站。
