Oui.sncf:Voyages-sncf.com 更改名稱和介面

Oui.sncf 取代 Voyages-sncf.com 成為 SNCF 預訂網站。據鐵路公司稱,這是一項技術挑戰,這是一項壯舉。 OUI、OUIGo 和 Ouibus TGV 出現後策略的延續。為此,網站和應用程式正在進行改造,並提供新服務。

Voyages-sncf.com 成為Oui.sncf! SNCF 預訂網站和應用程式將針對此次活動推出全新介面並提供新服務。透過這項變化,SNCF 希望創造一個更積極的形象,並繼續其「YES」策略,這項策略已經在 TGV inOUI、TGV OUIgo 和 OUIbus 中得到體現。

在新功能中,我們注意到存在低價警報。SNCF 解釋說,這「允許客戶透過電子郵件或電話通知,以了解符合他們先前告知的標準的優惠資訊」。除了每週 7 天、每天 24 小時為客戶提供電話支援外,Oui.sncf 還提供“OUI 機器人”,即能夠“用自然語言進行搜索和預訂”的機器人。最後,「YES des Régions」頁面強調當地交通,提供優惠和活動建議,並提供動態地圖,「一目了然地呈現門到門旅行所需的所有資訊」。

計劃於 2018 年和 2020 年進行其他改進。 Oui.sncf 經過八個月的開發,在歐洲修改了 550,000 個頁面、15 個網站和 14 個應用程式。 SNCF 稱,這是一項“技術壯舉”,該組織動員了 1,200 人,其中包括 250 名全職人員。該公司保證,這是法國電子商務史上前所未有的動員。