PS5：一名FNAC客戶在提現失敗後提出投訴

一位 Fnac 客戶表示，他已預約領取控制台。撤退期間一切都很順利，只是在最後一刻，他被告知出現了問題，必須改天再來。客戶決定向 Fnac-Darty 集團請律師。

《La Dépêche》日報報導了這個故事。 28 歲的圖盧茲人 JorisFnac聯繫撤回PS5 主機他已經訂購了幾週前在商店裡。該任命於 11 月 19 日做出——由於冠狀病毒的影響，該品牌正在尋求限制其門市的人數。

於是，Joris 前往約定的 Fnac 商店。最初一切都很順利。「推銷員為我帶來了一個裝在口袋裡的控制台但他無法在計算機上驗證購買“”，在 La Dépêche 的專欄中告訴 Joris。一般來說，賣家能夠克服這些類型的 IT 困難。

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但顯然他的案子比平常複雜一些。喬里斯 說：“經理過來請賣家收起控制台。她告訴我，我很不幸，訂購的 60 台 PS5 中，有 5 台失蹤了。

喬里斯繼續說：“他們武斷地認為我是那些不會擁有這項權利的人之一。然後他們叫我離開。我看到附近的其他人都來正常玩了”。喬里斯對這種極其令人沮喪的情況感到非常失望，決定聯繫律師。

「我不知道什麼時候才能買到 [PS5]。大概幾個月後。顯然，我沒有在十五個網站上預訂，而只在這個網站上預訂。我沒有犯錯，但我發現自己受到了懲罰”，他後悔了。根據其律師的建議“正式通知將會發出”，他解釋道。

本文發表後不久，Fnac-Darty 團隊向我們發送了以下回應：「Fnac-Darty 團隊確認，客戶無法找回在 Fnac.com 上預訂的 PlayStation 5。在來到商店之前，顧客透過電子郵件得知產品缺貨，並收到了一張 50 歐元的禮券，以彌補由此帶來的不便。然而，顧客前往商店後，商店團隊卻無法交付產品。客戶將在 12 月初收到他們的產品”。

面對如此熱情，購買 PlayStation 5 時遇到的問題並不罕見。我們建議更多不耐煩的買家現階段等一下。索尼保證經銷商庫存將會加強在未來幾週內。

來源 ：快訊