透過 SFR Presse，營運商理論上可以為其客戶免費存取 Altice 集團的 17 種新聞標題，但正如今天 6,000 萬消費者所強調的那樣，這首先是一種混淆客戶和「國家」的方式。
在過去的一個月裡，SFR box 和行動用戶（無限套餐，包括至少 1 GB 數據）受益於 SFR Presse 選項，該選項使他們能夠存取 Altice 集團的各種新聞標題的數位版本。標題包括 Libération、L'Express 和 l'Etudiant。最初該優惠的收費為 19.99 歐元，但由於發票折扣，對於運營商的客戶來說幾乎是「免費」的。
如果說能夠免費訪問 Altice 集團的各種新聞標題這一事實本身就相當有吸引力，那麼這個新的提議仍然存在一定程度的不明確性，並且似乎有一個對應的內容。正如 6,000 萬消費者所強調的那樣，SFR Presse 在 SFR Box 訂閱兩次漲價後推出：第一次是在 3 月份，第二次是在 5 月份。套餐價格為 32.89 歐元，因此增加到超過 35 歐元。
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透過兩封主題不明的電子郵件悄悄通知消費者價格上漲« 資訊酒吧 »對於第一個和“發現你的盒子裡有什麼新東西”對於第二個。當然，漲價只是在兩封電子郵件的最後具體說明。從那裡，客戶後來發現這種增加有兩種解決方案，要么毫不猶豫地接受，要么在四個月內取消。
6000萬消費者也強調了SFR對國家的行為，因為即使媒體報價沒有改變發票的含稅金額，它也會改變不含稅的金額，媒體申請的增值稅為2.10％，而不是通常的20% 。因此，營運商向國家支付的費用要少得多節省數十萬歐元。幹得好！
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