我們中的許多人經常抱怨我們的營運商，但您知道哪家法國電信公司最令人不滿嗎？為了回答這個問題，AFUTT 公佈了 2017 年第三季的投訴和不滿觀察站，其中抱怨最多的還是 SFR (Altice) 的訂閱者。
這一趨勢已得到證實：營運商 SFR (Altice) 的投訴量遠高於其競爭對手。早在 2015 年，AFUTT (法國電信用戶協會）SFR 的行動投訴佔法國所有業者總數的 30.3%。從那時起，情況並沒有改善。在每個天文台，AFUTT都會用紅色方塊指出操作員的缺點。去年，SFR 確認其地位用戶投訴的偉大捍衛者。而且，在今年 5 月發布的觀察報告中，該業者甚至記錄了 ADSL 和光纖用戶的投訴激增 50%！
正如您在文章末尾的圖表中註意到的那樣，從就業的角度來看，SFR 的情況正在逐漸改善。網路修復。與2016年相比，投訴數量大幅減少。儘管出現了這一令人放心的趨勢，但迄今為止，SFR 仍然是引起投訴最多的業者。 Bouygues Telecom 和 Orange 遠遠落後，與 2016 年相比，這兩家公司的投訴量均略有增長。
從以下角度來看，情況似乎相似移動的。另一方面，對 SFR 來說卻是個壞消息：自去年以來，投訴數量呈現爆炸性成長！實際上，所有業者的投訴率均上升，但免費手機除外。在大多數情況下，在本表評估的 4 家法國營運商中，發票糾紛導致這些數字膨脹。您如何看待這些數字？您是否需要定期向業者投訴？
