SFR 已向其固定網路客戶發送了一封新的商業信函。在這封信中，業者宣布每月增加3歐元的帳單。為了平衡，營運商在套餐中包含了從 SFR Box 無限撥打歐洲手機的功能。不希望從中受益的客戶必須在 2022 年 5 月 31 日之前拒絕。
SFR Box 的客戶有一種似曾相識的感覺，尤其是對於一年前就已經是客戶的人來說。後者再次收到營運商的商業信函，通知他們帳單即將增加。條件是一樣的。使用的字是相同的。證明帳單增加合理性的好處是相同的。一次精心排練的演講和可能會激怒一些人的堅持。
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SFR的第一封信旨在提高價格訂閱者於 2021 年 8 月收到。您的用途和需求不斷變化，我們希望您能夠從 Box 中受益更多」。這就是為什麼 SFR 會自動增加您的帳單3歐元！作為交換？你有機會花盡可能多的錢在歐洲撥打手機如您所願（最多可容納 250 位不同的通訊員，每次通話時間不超過 3 小時）。
SFR再次嘗試增加SFR Box客戶的帳單
不到六個月後，再次。文字完全一樣：「您的用途和需求不斷變化...」。報價相同：3歐元反對的可能性在歐洲撥打手機。而且仍在法國大陸之外，因為這個目的地已經包含在三重播放套餐中。訂閱一如既往自動的。而且，如果您收到這封信，直到2022 年 5 月 31 日如果它對你沒有用，就拒絕它。情況很有可能是這樣，特別是如果您已經在 2021 年拒絕了該選項。
對於 Box 和行動客戶來說，這種做法在 SFR 很常見。。發票增加通常以報價改進為藉口透過電子郵件或郵寄方式宣布。訂閱是自動的，但不是強制性的：有一個法定的撤銷期，並且有一個網站可以通知您拒絕訂閱。當然，網站位址並不總是最可讀的資訊。 SFR並不是唯一一家使用強制銷售的業者。布伊格電信也對此表示擔憂。
