Nintendo Switch：集體投訴Joy-Con問題，擔心怎麼辦？

任天堂在美國因 Joy-Con 漂移漏洞而成為 Switch 集體投訴的對象。許多玩家都遇到過混合控制台控制器的問題，這很可能將製造商和發行商繩之以法。

許多用戶在購買 Nintendo Switch 時都遇到過 Joy-Con 有缺陷的問題。其中一些控制設備似乎會自行移動，這對於玩家在遊戲過程中可能會產生很大的問題。所謂的「Joy-Con 漂移」錯誤並不新鮮：有關此問題的第一個用戶回饋可以追溯到 2017 年，即混合控制台推出的那一年。

好吧，這份文件可能會讓任天堂付出高昂的代價。不滿的顧客購買的設備很快就出現故障，其中一些不得不花高價更換（官方的 Joy-Con 售價超過 70 歐元），他們在美國聚集在一起提出集體投訴。該案件委託 Chimicles、Schwartz Kriner & Donaldson-Smith 律師事務所處理。

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根據後者發布的文件，該投訴可以受理，因為有超過 100 名消費者受到影響，總損失可能超過 500 萬美元。因此，該公司要求根據消費者保護法進行陪審團審判。法院尚未決定是否繼續進行。如果他開綠燈，我們就有權接受審判。任天堂還可以在判決之前與檢方達成庭外和解。我們記得，索尼在 2016 年因集體投訴而經歷了漫長的法律程序後，不得不支付數百萬美元的和解金。消費者認為他們受到了傷害，因為製造商因安全缺陷而取消了對 PS3 的 Linux 支援。

Nintendo Switch：如果我是 Joy-Con 漂移的受害者，我可以採取什麼措施？

律師事務所提供了一份表格，讓您可以加入投訴並解釋您的情況（購買 Switch 的日期、Joy-Con 出現問題的日期、客戶是否聯繫過任天堂並讓他們知道，如果是的話，發生了什麼收到的回應…）建立一個堅實的案例。美國任天堂是這個計畫的主體，只有居住在美國的消費者才能參與。如果您是遇到此問題的使用者之一，您可以嘗試聯絡法國或歐洲消費者保護協會（例如 UFC-Que Choisir），他們可以建議您遵循的程序。如果有大量證詞並且判斷案件屬實，它可能會發起集體投訴倡議，就像美國的情況一樣。

來源 ：Chimicles、施瓦茲·克萊納和唐納森·史密斯