iPhone XS Max在口袋裡爆炸，他威脅要投訴蘋果

一部 iPhone XS Max 突然起火，然後在主人的口袋中爆炸。該男子臀部被燒傷，威脅要對蘋果提出投訴。他解釋說，他對蘋果專賣店的售後服務感到非常失望。

2018 年 12 月 12 日星期三下午 3:00，俄亥俄州哥倫布市附近，喬什·希拉德 (Josh Hillard) 注意到他的褲子口袋裡散發出一種奇怪的氣味。iPhone XS Max，3 週前購買，報告我們的同事iDrop新聞。他還聲稱感覺到一股熱浪從他的臀部散發出來。

“我跑到會議室，盡快脫掉鞋子和褲子”喬許解釋道。他的一位同事隨後設法使用滅火器撲滅火焰。“手機關機後，我的褲子就破了一個洞，屁股部位疼痛難忍”他很後悔，還聲稱自己吸入了很多煙。

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“我拿著剩下的智慧型手機直接去了蘋果專賣店”喬許繼續說道，他向技術人員解釋了他的故事。在回答了一系列問題後，該男子不得不等待“超過40分鐘”。最後，一名工作人員解釋道想要保留損壞的 iPhone XS Max 以獲得體驗。喬許拒絕將智慧型手機留給蘋果，他在沒有獲得任何資訊的情況下回到了家。

“我被告知，如果他們不能保留損壞的手機，店裡就無法為我做任何事情”令用戶遺憾，明顯苦澀。喬許回到家後，決定直接聯絡他。Apple Care、額外技術支援由蘋果公司出售。在詳細解釋了自己的不幸之後，他不得不透過電子郵件發送他的陳述證據。

蘋果決定提供他一部新的 iPhone XS Max

在研究了他的檔案後，蘋果決定為喬許提供一部新的 iPhone XS Max。對他來說，這還遠遠不夠。他還要求“賠償他因事件損壞的衣服和鞋子”等“來自他的電話訂閱”，因為Apple而未使用。喬許決心贏得官司，並計劃對該品牌提出投訴。

這是迄今為止第一起 iPhone XS Max 爆炸事件記錄。不過，這並不是 iPhone 第一次自燃。去年11月，iPhone X 在更新到 iOS 12.1 後實際上爆炸了。最新消息稱，蘋果仍在調查中。