2021 年 11 月 1 日星期一，WhatsApp 在某些智慧型手機上停止正常運作。大約五十部智慧型手機和平板電腦受到影響。 WhatsApp 邀請用戶盡可能安裝更新版本的手機作業系統。
經常，WhatsApp被迫放棄對某些版本的 Android 和 iOS 的支援。年初，即時通訊也停止運作在運行 iOS 9 之前版本的 iPhone 和停留在 Android 4.0.2（或之前版本）的智慧型手機上。
2021 年 11 月 1 日星期一，WhatsApp 實施了新的限制。正如其常見問題解答中所解釋的，訊息傳遞應用程式現在不再在卡住的終端機上運行Android 4.1、iOS 10 或 KaiOS 2.5.1 之前的版本。如果您的智慧型手機上已安裝 WhatsApp，您可以繼續使用它，但某些功能可能無法再正常運作。
WhatsApp 要求在這些智慧型手機上安裝較新版本的 Android 或 iOS
WhatsApp 在其網站上列出了五十多部智慧型手機和平板電腦誰可能會受到此更改的影響。該清單包括向市場發布的舊版 Android 或 iOS 手機，這些版本將不再受支援。這是列表：
- 阿爾卡特 One Touch Evo 7
- 蘋果 6s Plus
- 蘋果 iPhone 6s
- 蘋果 iPhone SE（第一代）
- 愛可視 53 白金
- 卡特彼勒貓 B15
- 法亞F1
- HTC 慾望 500
- 華為Ascend D Quad XL
- 華為Ascend D1 Quad XL
- 華為Ascend D2
- 華為Ascend G740
- 華為Ascend Mate
- 華為Ascend P1 S
- 聯想A820
- LG制定
- LG 清醒2
- LG 擎天柱 4X 高清
- LG 擎天柱 F3
- LG 擎天柱 F3Q
- LG 擎天柱 F5
- LG 擎天柱 F5
- LG 擎天柱 F6
- LG 擎天柱 F7
- LG 擎天柱 L2 II
- LG 擎天柱 L3 II
- LG Optimus L3 II 雙螢幕
- LG 擎天柱 L4 II
- LG Optimus L4 II 雙螢幕
- LG擎天柱L5
- LG 擎天柱 L5 雙屏
- LG 擎天柱 L5 II
- LG擎天柱L7
- LG 擎天柱 L7 II
- LG Optimus L7 II 雙螢幕
- LG 擎天柱硝基高清
- 三星 Galaxy Ace 2
- 三星 Galaxy Core
- 三星 Galaxy S2
- 三星 Galaxy S3 mini
- 三星 Galaxy Trend II
- 三星 Galaxy Trend Lite
- 三星 Galaxy Xcover 2
- 索尼 Xperia Arc S
- 索尼 Xperia Miro
- 索尼 Xperia Neo L
- THL W8
- 優米X2
- 維科辛克五人組
- 維科暗夜
- 中興Grand S Flex
- 中興Grand X Quad V987
- 中興備忘錄
- 中興V956
對於上面列出的某些手機，只需安裝較新版本的作業系統繼續使用 WhatsApp，不會遇到任何問題。我們特別關注 iPhone SE 和 6S。舊 iPhone 確實相容於 iOS 14 以及更新iOS 15。
如何更新Android或iOS？
在安卓，操縱允許更新作業系統因製造商不同而不同，版本號也可能不同。但以下是您必須以「一般」方式執行的操作：
- 打開應用程式設定
- 轉到函數系統>進階設定
- 點選系統更新，以便檢查可能的更新並在必要時安裝它
在iOS系統，無論作業系統版本如何，操作都有效。請如下進行：
- 點擊應用程式設定
- 打開選項一般的
- 轉到功能軟體更新
- 按下按鈕下載並安裝
我們建議您在開始更新之前備份手機上儲存的資料。另請注意，在開始安裝更新之前，必須有 50% 的可用電量。最後，我們建議您連接到 Wi-Fi 網路來下載韌體。
