自 Windows 10 2004 年(5 月)和 20H2(10 月)更新以來,某些機器上藍色畫面和意外重啟的情況有所增加,迫使微軟發布了兩個單獨的警告。該公司建議受影響的電腦降級到以前的版本。
微軟針對最新更新發布了兩個單獨的警告Windows 10 2004等Windows 10 20H2。許多用戶報告安裝後藍色畫面或強制重新啟動的情況增加。
微軟在幫助頁面上解釋說,這些 Windows 10 更新的兼容性問題導致出現藍屏死機,並顯示以下錯誤代碼:
- DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION (e6) 正在驗證的驅動程式嘗試執行非法 DMA 操作
另請閱讀:Windows 10 是安全漏洞的受害者,該漏洞在 11 月 10 日之前無法修復
Windows 10:微軟承認2006年和20H2更新有重大錯誤
問題其實來自於一個與某些 NVMe SSD 儲存裝置的相容性問題。在單獨的警告中,微軟承認了另一個導致由於以下兩個功能,某些系統會隨機強制重新啟動:本機安全機構進程和內建 MMC 控制台。
微軟解釋說,當用戶嘗試存取「電腦設定」中的登入選項時,通常會出現該問題。在這兩種情況下,微軟解釋說,它已經在可能遇到這些錯誤的機器上實施了安裝阻止。但是,如果您已經安裝了更新,Microsoft 建議透過卸載這些更新盡快返回。
這樣做非常簡單:
- 前往設定de Windows 10 (開始功能表 > 齒輪 > 設定或直接在搜尋框中輸入“設定”)
- 前往更新和安全
- 前往查看更新歷史記錄
- 前往解除安裝更新在視窗頂部
- 選擇要解除安裝的更新(在本例中為 Windows 10 2006 或 20H2)
- 點選解除安裝並確認
- 重新啟動計算機
然後更新及其相關錯誤就會消失。當 Microsoft 修復了導致這些不必要的錯誤的相容性問題時,將自動再次向您提供相同的更新。