在發現並刪除了導致使用者資料夾中包含的檔案被刪除的錯誤後,微軟將重新啟動 Windows 10 October 2018 更新。微軟解釋說,這個問題只影響了一小部分用戶,他們啟用了將已知資料夾重新導向到 OneDrive,同時將檔案保留在舊位置。文件的刪除可能是對 Beta 測試人員回饋的誤解的結果。
Windows 10 October 2018 更新再次可用。發現重大更新後,重大更新的部署中斷導致更新期間個人檔案被刪除的錯誤。微軟解釋說它發現並糾正了這個問題:「這種情況發生在已知資料夾重定向(英文為RDC 或KFR,我們選擇在此處使用的縮寫,以便在Microsoft 幫助頁面中更輕鬆地找到該功能,編者註)之前已激活,但文件仍保留在舊資料夾中時發生。 KFR 是將已知 Windows 資料夾(例如桌面、文件、映像、擷取、視訊 [...])從預設位置 c:\users\username\ 重新導向到新資料夾位置的過程。,詳細介紹了該公司的工程師。
Windows 10:恢復Creators 2018更新,微軟解釋並道歉
並繼續:「在先前的 Wundows 2018 年 10 月 10 日更新回饋中,擁有 KFR 的用戶提到其裝置上有一個額外的空白已知資料夾副本。根據此回饋,我們在 2018 年 10 月更新中引入了程式碼,可刪除這些已知的空重複資料夾。此變更與更新順序構造中的另一個變更相結合,導致舊資料夾位置及其內容被刪除,僅保留新的「活動」資料夾完好無損。
該公司致歉“這些問題可能對我們所有的客戶產生的任何影響”。不幸的是,已無法再恢復已刪除的檔案—它們將永久刪除。令人驚訝的是,許多用戶業內人士在啟動更新之前已向 Microsoft 報告了該問題。但這些報告都沒有足夠的支持,讓微軟認為這個問題很嚴重。為了防止將來再次發生這種情況,微軟將更新 Windows 10 Beta 反饋應用程序,以便用戶現在可以在報告中指出問題的嚴重性。
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