当客户购买Apple设备时，通常建议他们考虑使用AppleCare Services以进行额外保护。 AppleCare和AppleCare+为Apple产品提供了扩展的保修和技术支持。标准计划称为AppleCare，提供了延长的保修。另一方面，AppleCare+包括额外的服务，例如意外损害覆盖范围和优先技术支持。
获得AppleCare服务很简单，可以在购买Apple设备后在特定的时间范围内完成。拥有AppleCare的客户可以从其提供的全球维修覆盖范围中受益。选择和零件的可用性以及响应时间在需要服务时可能因国家 /地区而异，但是所有维修都是使用真正的苹果零件进行的。对于iPhone用户，AppleCare+提供了全面的一站式服务。如果盗窃或损失，苹果可以将替换替换为客户，有时甚至在全球范围内。
了解应用程序保护
苹果设备以其质量和可靠性而闻名。但是，即使是最好的设备，有时也需要维修或支持。 AppleCare和AppleCare+是提供扩展保修范围和额外技术支持的计划。这里有一些信息可以帮助您确定AppleCare是否是您的好选择：
AppleCare封面是什么？
Apple设备具有标准的一年保修和90天的电话支持。 AppleCare扩展了此覆盖范围，并可以增加意外伤害保护。这是您需要知道的：
- Applecare：为硬件维修提供了扩展保修范围。
- applecare +：包括从AppleCare，以及意外损坏事件的覆盖范围（例如破裂的屏幕或液体溢出）的所有内容
AppleCare是否覆盖水损害？
是的，AppleCare+涵盖了iPhone和Apple Watch的水损坏。但是，重要的是要注意，此覆盖范围需要支付服务费，损坏的程度可能会影响维修方案。
AppleCare覆盖了丢失的AirPods吗？
不，AppleCare+不涵盖丢失或被盗的Airpods。
AppleCare是否覆盖破裂的屏幕？
是的，AppleCare+覆盖了iPhone，iPad，Apple Watch和MacBooks的破裂屏幕。此承保范围需要支付服务费。
AppleCare会覆盖丢失的手机吗？
不，AppleCare+不涵盖丢失或被盗的iPhone。
AppleCare会掩盖破裂的背部吗？
是的，iPhone的applecare+覆盖了一个破裂的背部。这被认为是意外损坏，并受到服务费。
AppleCare封面划痕吗？
通常，没有。 AppleCare+除非影响设备的功能，否则不涵盖化妆品损坏。
AppleCare会覆盖丢失的手表吗？
不，AppleCare+不涵盖丢失或被盗的Apple手表。
AppleCare会覆盖丢失的MacBook吗？
不，AppleCare+不涵盖丢失或被盗的MacBook。
AppleCare是否可以盖上iPhone的电池电池？
是的，如果电池的原始容量不到80％，则iPhone的applecare+覆盖电池更换。
AppleCare是否会掩盖意外损坏？
是的，AppleCare+涵盖了iPhone，iPad，Apple Watch和MacBook的意外损害。这包括跌落，溢出物和其他事故的损害。每个事件都需要支付服务费。
AppleCare是否涵盖所有设备？
不，AppleCare+可用于iPhone，iPad，Apple Watch，MacBooks，Apple显示器，HomePods，AirPods和Beats耳机。但是，覆盖范围取决于设备。
AppleCare覆盖了被盗的Airpods吗？
不，AppleCare+不涵盖丢失或被盗的Airpods。
AppleCare会覆盖丢失的iPad吗？
不，AppleCare+不涵盖丢失或被盗的iPad。
AppleCare封面会失去节拍吗？
不，AppleCare+不涵盖丢失或被盗的节拍耳机。
AppleCare是否涵盖了对Airpods的水损害？
是的，耳机的AppleCare+覆盖了对AirPods的水损害。此承保范围需要支付服务费。
AppleCare的成本是多少？
AppleCare定价取决于您的设备。这是常见苹果产品的示例表：
| 设备 | 应用 | AppleCare + |
|---|---|---|
| iPhone | $ 149- $ 199 | $ 179- $ 269 |
| iPad | $ 69- $ 79 | $ 69- $ 129 |
| 苹果 | $ 99- $ 399 | $ 169- $ 449 |
| Apple Watch | $ 49- $ 79 | $ 69- $ 89 |
重要说明：AppleCare+带有盗窃和损失的iPhone也可以额外费用。
AppleCare值得吗？
AppleCare是否值得成本取决于几个因素：
- 您的设备：AppleCare的成本是如果需要进行重大维修，则取代设备的成本的一小部分。
- 您如何使用设备：如果您容易发生事故或在粗糙环境中使用设备，则AppleCare+可能是安全网。
- 您的风险承受能力：如果您总是担心损坏设备，那么安心就会像维修节省一样有价值。
我如何获得应用？
购买新设备时，您可以购买AppleCare。您还可以在购买后的60天内添加它。您可以直接从Apple（在线或商店中）或授权经销商购买AppleCare。
AppleCare和AppleCare+有什么区别
这是AppleCare和AppleCare+：
应用
- 覆盖范围：延长保修
- 包括：
- 扩展标准制造商的保修（通常为1年）
- 涵盖由于制造缺陷而导致的硬件维修
- 包括电话和聊天的技术支持
- 成本：取决于设备的不同
AppleCare +
- 覆盖范围：扩展保修以及意外损害保护
- 包括：
- Applecare中的所有内容
- 涵盖意外损坏事件（例如，滴，破裂的屏幕，溢出），可扣除
- 通常每年提供两起意外损害事件
- 成本：比标准应用更昂贵
总之
- 应用最适合扩大对制造缺陷的保修。
- AppleCare +如果您容易发生事故并希望为意外损害而放心，这是一个不错的选择。
关键要点
- AppleCare服务为Apple设备提供了扩展的保修和技术支持。
- AppleCare+包括意外覆盖和优先支持等特殊功能。
- 按应用程序进行的维修是通过真实的零件进行的，可以在全球进行管理。
了解应用程序服务
AppleCare Services为Apple产品提供了一系列的支持和保护计划，从硬件维修到技术支持。
应用保护的类型
AppleCare提供了不同的保护计划：AppleCare Protection计划，AppleCare+和AppleCare+盗窃和损失。AppleCare +是一个固定期限计划，包括意外损害保护。这应用保护计划扩展了Apple硬件上的保修，并提供了固定的技术支持期限。
覆盖范围和资格细节
为了有资格获得AppleCare，用户必须在产品的标准保修期限之前购买计划。可能需要保险证明，其中可能包括收据或产品的序列号。每个计划的覆盖范围详细信息各不相同，但可以包括硬件维修覆盖范围，，，，电池服务覆盖范围， 和意外伤害保护。
支持和技术援助
每个应用程序计划都包括访问获得苹果认证的服务和支持覆盖范围。这包括在FaceTime，Keynote，数字和页面等苹果品牌应用程序上有用的帮助。苹果专家为硬件和软件问题提供支持。
服务选择和费用
根据应用程序的服务可能包括邮寄维修，，，，随身携带维修， 和现场服务对于某些产品。一个明确替换服务也可用。有意外损害的事件的费用，不包括标准保修。
管理您的应用计划
用户可以通过mysupport.apple.com。在这里，他们可以检查覆盖范围，更新，甚至取消计划。计划可能是转移如果出售设备或赠送设备。购买AppleCare+需要购买证明，并且可以根据所选服务选项申请服务费。
关于应用程序的常见问题
购买设备后，我可以购买AppleCare吗？
是的，通常从购买设备添加AppleCare或AppleCare+的日期后有60天。
AppleCare盖上电池是否更换？
如果电池有制造缺陷，AppleCare将覆盖电池更换。 AppleCare+还涵盖了不到原始容量的80％的电池。
如何根据AppleCare+提出索赔？
您可以在线开始索赔（https://support.apple.com/），通过电话（1-800 my-apple），或访问Apple商店或Apple授权服务提供商。
是否有用于AppleCare+维修的自付额？
是的，AppleCare+包括用于维修的免赔额，尤其是用于屏幕损坏或其他意外损坏。可扣除额因设备而异。
AppleCare是否涵盖国际维修？
是的，在国际旅行时，AppleCare和AppleCare+提供覆盖范围。
我可以取消AppleCare+吗？
是的，您可以随时取消您的AppleCare+计划。如果您在购买后的30天内取消，则可能会全额退款。 30天后取消导致的退款。
如果我出售设备，AppleCare会转移吗？
是的，您的AppleCare或AppleCare+计划的未使用部分将自动转移给新所有者。
AppleCare+覆盖范围持续多长时间？
您可以在每月分期付款中购买AppleCare+作为多年保险的一次性付款。
我可以在非应用位置进行维修并仍然使用AppleCare吗？
最好在Apple商店或Apple授权服务提供商进行维修，以确保使用真正的Apple零件，并且您的保修仍然完好无损。
应用与保险相同吗？
否。AppleCare是一种扩展保修，具有一些意外损坏保护。保险通常涵盖诸如AppleCare+不完全设备损失或盗窃的情况（除非您购买iPhone的特定盗窃和损失选项）。
AppleCare是否涵盖了软件问题？
是的，AppleCare包括通过电话或苹果操作系统和Apple品牌应用程序聊天的技术支持。
我可以更新我的应用程序覆盖范围吗？
不能续签标准的应用计划，但是您可以在初始期限结束后每月继续扩展AppleCare+覆盖范围。
如何检查我的设备是否由AppleCare覆盖？
您可以在线检查您的覆盖状态https://checkcoverage.apple.com/。
AppleCare+涵盖了多少事件？
AppleCare+通常每12个月的意外损害最多掩盖两起事件。
AppleCare是否覆盖水损害？
意外液体损害覆盖在Applecare+中。标准应用不涵盖液体损害。
AppleCare是否涵盖了美容损坏？
不，AppleCare和AppleCare+不涵盖化妆品损伤，例如划痕或不影响功能的凹痕。
如果我有房主或租房者保险，我需要应用吗？
这取决于您的保险单。一些保险计划涵盖了设备损坏。检查您的策略以获取详细信息。
有什么选择吗？
是的，一些零售商和信用卡公司提供了扩展的保修和保护计划，这些计划可能提供与AppleCare类似的覆盖范围。