5G：Orange 和 SFR 被消费者保护协会告上法庭

Orange 和 SFR 因“可疑的商业行为”而被消费者保护协会 CLCV 起诉。该组织批评这两家运营商在网络远未投入运营的情况下推广其 5G 套餐。

你可能知道，5G自2020年11月18日起在法国正式可用……无论如何，在纸上。因为实际上，我们还需要再等几个月才能真正享受到5G的优势。尽管如此，不同运营商已经开始推广各自的5G套餐。

尤其是这种情况橙子和恒星形成率，价格波动于15 等 95 €，取决于您是否是电视盒客户。仅针对消费、住房和生活环境协会 (CLCV)，这些营销活动目前不相关。 “法国人将在圣诞节期间订阅这些套餐，而无法使用长期以来承诺的新服务。迈向5G之前亟需等待”，谴责协会总代表弗朗索瓦·卡利埃。

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CLCV 下定决心，决定将 Orange 和 SFR 告上法庭，理由是“欺骗性的商业行为”。据该组织称，这两家法国运营商“在与 5G 兼容 4G 套餐相关的广告中故意省略，以令人满意的方式呈现所提供的使用限制，例如资格或实际可用速度”。

第一的，该协会批评运营商提供与5G兼容的更昂贵的4G套餐，此时5G还远未普及。SFR宣布欲在120个城市部署5G网络2020 年 12 月期间，同时Orange 在大约 15 个城市推出了其网络十二月初。从 2021 年初开始，近 150 个城市地区将受益于 Orange 5G。

CLCV 谴责不透明的沟通

“5G套餐的营销从10月份开始，尽管网络部署要到2030年才能完成。可以轻描淡写地说，消费者不会立即使用它。该协会“新技术”项目经理奥利维尔·盖罗 (Olivier Gayraud) 回忆道。他继续说道：“这些套餐不仅价格上涨25%，而且往往附有12个月的承诺：消费者如果想改变主意，就必须支付巨额罚款。”

此外，CLCV 谴责运营商的沟通并不总是非常清晰，认为消费者很难知道是否5G确实在其地理区域可用。最后，该协会指出了流量的不透明性，回顾运营商只强调最大理论流量，而不是这个或那个位置提供的实际速度。巴黎法院将于 2021 年 5 月进行审判。

来源 ：巴黎人