亚马逊宣布在冠状病毒遏制措施期间放宽退货政策。 2020年2月15日至2020年4月30日期间订购的大多数商品均可在2020年5月31日之前退货。
亚马逊刚刚更新了专门用于产品退货的页面，其中包含以下消息：“没有什么比我们的客户、员工和我们所服务的社区的健康和福祉更重要的了。这就是为什么我们暂时延长退货期限，以便您有更多时间将产品退回给我们。2020 年 2 月 15 日至 2020 年 4 月 30 日期间在 Amazon.fr 上或从卖家处订购的大多数商品均可在 2020 年 5 月 31 日之前退货”。
亚马逊并不是第一家给予额外退货时间的零售商。正如我们报道的那样该文件涉及冠状病毒期间法国最大分销商的售后服务和交货情况鉴于这种情况，Fnac、Darty、Rue du Commerce 和 Materiel.net 都宣布了类似的措施。除了这一措施之外，亚马逊还实施了一些解决方案，以便在危机期间以尽可能最好的条件继续其活动。该平台特别优先考虑被认为必不可少的产品。会导致什么某些无法购买的产品，例如盒装视频游戏。
鉴于需求旺盛，交货时间也可能会延长。亚马逊还宣布创造 100,000 个就业岗位在其仓库中吸收急剧增加的订单水平。以及保护员工的新健康措施。该网站还积极打击那些利用危机人为抬高价格的机会主义卖家。
