亚马逊在创新方面仍然非常活跃。在 CNBC 发表的一篇文章中，我们了解到亚马逊现在在其应用程序中使用人工智能来创建客户对其目录中的每种产品发布的所有评论的摘要。
在亚马逊上，这种情况并不少见一篇文章有几万条评价。当您对该产品感兴趣，但想进一步了解其优点和缺点时，平均评级未提供必要的详细信息。然后是漫长而乏味的客户评论阅读。
在此背景下，这家电商巨头开始利用人工智能来创建买家喜欢或讨厌的内容的摘要关于一个参考。我们很快就会看到这种类型的摘要，离传统的客户评论不远，旁边提到“由人工智能生成根据客户评论。
亚马逊利用人工智能改善客户体验
亚马逊代表没有详细说明这个新工具的工作原理。所以我们不知道使用哪种主要语言模型来完成这个任务。注意OpenAI 的 ChatGPT 特别适合此类工作：其强大的力量使其能够摄取大量文本，对其进行总结，并提取“感受”（正面或负面）。
阅读——亚马逊推出了 Bedrock，它的生成人工智能与 ChatGPT 和 Bing Chat 竞争
在比尔·盖茨本人看来，OpenAI 聊天机器人将使谷歌和亚马逊被淘汰。因此，如果 GAFAM 不想失去各自领域的领先地位，那么现在是时候加快步伐了。除了这个评论摘要创建工具之外，亚马逊还推出了自己的生成式人工智能 Bedrock。而且，公司将继续使用机器学习向客户提供更精准的报价和更有针对性的广告。
来源 ：美国全国广播公司财经频道
