美国对消费者情报研究合作伙伴(CIRP)的研究正在打破先入为主的想法,并表明Android和iOS用户的忠诚度永远不会等于水平 - 但Android用户也变得特别忠诚。 92%的Android用户和89%的iOS用户不再考虑去另一个操作系统。
对Apple品牌的一些相当讨人喜欢的研究已经将Apple带到了客户满意度中。它的用户会忠于几乎传奇的iPhone,而且似乎很少倾向于转向另一个品牌。在美国进行的一项CRIP研究检查了Android和iOS实际上如何保留其用户。惊喜:根据CIRP在过去的三年中,实际上是Android用户最忠诚的操作系统。
因此,其中有92%的人不打算在iOS下进行iOS,其中89%的iOS用户不会在Android下进行。研究作者解释了:“在过去的两年中,忠诚度都相信iOS和Android,以达到水平永远不会平等。在过去的三年中,当他们购买新的智能手机时,约有90%的智能手机用户在同一操作系统上。因此,它没有从一个(ECO)系统到另一个系统的出血。他们俩对捕食的倾向不如我们想象的。 Android和iOS用户在其职位上扎营,这似乎正在加剧。
CIRP的作者强调了他们的分析基于销售数字,而不是像购买意图一样将苹果放在基座上的大多数研究:“随着时间的流逝,我们看到的分析预测了从一个骨头转向另一骨,尤其是从Android到iOS,现在将会增加。这很有可能,但这将代表长期趋势的重大变化。这些分析是基于消费者的意图,众所周知,这些意图是高度主观的,通常比现实更具志向意义。 CIRP忠诚度分析是基于消费者在最近一个季度真正做到的。”
如果这项研究的结果正确,这使您可以透视苹果销售数字中切换器的份额,即使范特(Vante) - 富国(Vante)曾经将特定的数字和切换器作为主要销售引擎提供。因此,实际上,它仅代表了一小部分iPhone购买者。然而,谨慎。即使该方法似乎很严重,特别是它是基于购买数字而非意图的事实,CIRP宣布它已经对只有500人的样本进行了研究,更多地生活在州 - unis -unis--尽管通常至少有1000人的样本能够计算真正可靠的预测,但大量法律义务...
毫无疑问,一个更加多样化的样本,变化和加权以推断世界上的趋势(这不是,不是强调,而不是CIRP的意图)。这项研究至少具有邀请挖掘主题的优点...它启发了什么?您是否认为这些结论是正确的,并且与iOS用户相比,Android用户的忠诚度确实被低估了吗?在评论中分享您的意见。
- 另请阅读:iPhone用户的忠诚度被研究解密
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