Disney+ 就像所有流媒体服务一样。有时它不起作用，您会看到不一定是明确的错误代码。我们为您提供它们的含义，最重要的是我们告诉您如何解决它们。
流媒体服务迪士尼+库存非常充足。想要一个史诗般的太空传奇？这是所有电影星球大战以及相关系列：曼达洛人,欧比旺·克诺比,阿索卡……你很时髦超级英雄？霍普，电影 漫威是你的。让我们显然不要忘记迪士尼故事片他们自己，这会让年轻人和老年人都感到高兴。但有时会出现问题。或者更确切地说是一个加密的错误消息这让你感到困惑，最重要的是让你无法享受你的夜晚。
别慌，我们已经收集了迪士尼+错误代码向你解释它们，当然，告诉你如何解决它们。每个代码都有自己的编号，请毫不犹豫地使用快捷方式Ctrl+F（或者命令+F在 Mac 上），搜索并直接找到您感兴趣的内容。如果可能的话，会提出几种解决方案，请记住全部尝试。
错误代码83
这可能是最常见的错误代码。您尝试播放视频并出现以下消息：“发生错误。请再试一次。如果问题仍然存在，请访问 Disney+ 帮助中心（错误代码 83）”。一般来说，这意味着 Disney+ 与所使用的设备之间存在兼容性问题，或者连接问题。要解决这个问题：
- 使用应用程序迪士尼+或网站 网址 disneyplus.com从兼容设备。
- 检查您的互联网连接。可能会出现小规模中断，尤其是在使用 Wi-Fi 时。
- 重新启动 Disney+ 应用程序或刷新 disneyplus.com 网站。等待几分钟，然后重试视频。
- 关闭并再次打开（或者重新启动) 您用于 Disney+ 的设备，然后重新启动该服务。
错误代码 41
错误代码 41 显示消息：“无法播放选定的视频。请再试一次。如果问题仍然存在，请联系 Disney+ 支持（错误代码 41）”。当很多人尝试同时访问视频时，就会发生这种情况。最好的办法就是重新启动 Disney+ 应用程序或 disneyplus.com 网站。然后几分钟后重试。
错误代码 39
错误消息是“无法播放选定的视频。请再试一次。如果问题仍然存在，请联系 Disney+ 支持（错误代码 39）”。它可能由多种原因引起：
- 您正在尝试使用不受支持的设备或配置访问 Disney+。
- 您的 HDMI (HDCP) 连接太旧或不受支持。
- 太多人试图同时访问与您相同的视频。
- 您的互联网连接不稳定。
您可以尝试以下方法来解决错误代码：
- 启动应用程序迪士尼+或网站 网址 disneyplus.com从兼容设备。
- 检查 Disney+ 应用程序或您的互联网浏览器是否是最新的。
- 断开并重新连接 HDMI 电缆，两侧。
- 尝试另一个 HDMI 端口在电视上。
- 使用另一根 HDMI 电缆。
- 检查您是否已连接到互联网。
- 重新启动应用程序或刷新网站2 或 3 分钟后再次尝试。
错误代码 91 和 92
两个的价格是一个的价格。错误信息是一样的，只是数字改变了：“由于请求数量较多，来自您的 IP 地址的流量已暂时受到限制。请稍后重试（错误代码 91）“，或 92。这意味着您的 IP 地址存在可疑活动（真实的或可疑的）。例如 ：
- 如果多次连接服务失败。
- 如果您多次尝试更新 Disney+ 付款方式但没有成功。
- 如果您的互联网连接速度慢或不稳定。
尝试按如下方式解决错误代码：
- 一如既往，然后重新启动您的设备r启动应用程序或刷新网站可以提供帮助。
- 检查您的互联网连接。
- 检查您在 Disney+ 帐户上的付款方式。如果出现问题，联系您的银行或相关机构。
错误代码 142
启动 Disney+ 时，您会看到：“我们无法将您连接到该服务。请检查您是否仍然连接到互联网，然后重试（错误代码 142）”。在这种情况下，原因很可能是互联网连接不佳。检查您的连接是否良好，是否有足够的带宽。如果是这样，请关闭并重新启动 Disney+。
错误代码 1026
仅当您想在智能电视上打开 Disney+ 时才会显示此代码：“我们遇到了问题。关闭应用程序并重试。错误代码：1026 – AUTH_SERVICE_INT_FAILURE”。可能有两个原因：
- 互联网连接速度太慢或不稳定。
- 在不兼容的设备上或通过不受支持的方法使用 Disney+。
您可以尝试：
- 的检查您的网络连接。
- D'在重新启动 Disney+ 应用程序之前关闭并打开联网电视。
错误代码 73
这个非常具体。它指出：“Disney+ 仅在某些地理区域提供。根据您所在的位置，您可能无法访问 Disney+。如果您认为这是一个错误，请访问 Disney+ 帮助中心（错误代码 73）”。如果您看到此错误代码，那是因为您尝试从不提供该服务的国家/地区访问 Disney+。
您确定可以在您所在的地方观看 Disney+ 吗？问题肯定来自于不必要时使用 VPN。在这种情况下 ：
- 禁用VPN。
- 重新启动设备。
- 从应用程序或网站重新启动 Disney+。
错误代码14
当您登录 Disney+ 帐户时会出现此错误代码：“用户名或密码不正确。请再试一次。如果问题仍然存在，请点击“忘记密码”重置密码（错误代码14）”。这仅仅意味着您输入了错误的用户名、密码或两者都错误。再次输入它们，注意正确输入它们。
如果您忘记了用户名或密码，请查找它确认电子邮件注册 Disney+ 后立即收到。它包含您的登录信息。您还可以按照以下流程操作重置您的迪士尼+密码通过点击忘记密码。
错误代码 42
最后一条错误消息与 142 非常相似，因为它显示：“我们在将您连接到该服务时遇到困难。请检查您是否仍然连接到互联网，然后重试（错误代码 42）”。在这里，互联网连接也是罪魁祸首。只要您使用兼容的设备和 Disney+ 应用或网站，您就可以：
- 关闭并重新启动您的盒子/调制解调器。
- 连接恢复后重新启动 Disney+。
所以 ！您了解有关 Disney+ 错误代码的一切。如果不幸的是这里给出的解决方案都不起作用，最好的方法是联系客服（进入页面后，单击与顾问交谈或者致电迪士尼+）。
