Amazon Echo:数千名员工聆听您对 Alexa 说的话

为了改进 Echo 扬声器,数千名亚马逊员工会聆听您向 Alexa 询问的所有内容。您的所有请求确实都会由真人进行分析。有时他们会听到用户在淋浴时唱歌。在其他情况下,他们是袭击的间接目击者性的。解释。

亚马逊在全球雇佣了数千名员工来提高 Alexa 的性能,Alexa 是一款智能助理,可用于回声扬声器, 回声点,回声点或者回声秀。据我们的同事说彭博社,Alexa 记录的所有语音请求都会被转录并添加到庞大的数据库中进行分析。

据参与该计划的 7 名亚马逊员工称,您与 Alexa 的对话会被来自许多国家/地区的提供商监听,例如美国、哥斯达黎加、印度和罗马尼亚。平均每位员工每天工作 9 小时,分析多达 1,000 个音频片段。

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在大多数情况下,这是一项费力且重复的工作。其中一位接受采访的人声称,他对数百个声称泰勒·斯威夫特音乐的音频片段进行了注释。有时,员工会遇到更有趣的情况,例如“一个在洗澡时唱歌很糟糕的女人”最有趣的音频片段在内部聊天室中分享”,前分析师报道。

不幸的是,有时他们会发现与犯罪行为有关的录音。两名罗马尼亚员工声称目睹了性侵犯, 记录通过 Amazon Echo 扬声器的麦克风。据他们称,杰夫·贝佐斯的公司认为干预此类事务不是其职责。尽管如此,亚马逊声称“程序已经到位”对于这样的情况。

亚马逊承认会听你对 Alexa 说的话……但这是为了你好

“我们认真对待客户个人信息的安全和隐私”亚马逊发言人保证。“我们仅对 Alexa 录音的一小部分样本进行注释,以改善您的客户体验。这些信息有助于我们训练我们的语音识别和语言理解系统,从而使 Alexa 能够更好地理解您的请求。”指定组。

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亚马逊提醒说“员工无法直接访问个人身份信息或帐户信息”。因此,您的录音是匿名的,无法追溯到您。苹果和谷歌也有同样的故事。在这两个巨头中,团队实际上负责分析 Siri 和 Google Assistant 收到的语音请求。与亚马逊一样,这些音频摘录是 100% 匿名的。您如何看待这些爆料?您打算以不同的方式看待您的 Echo 扬声器吗?