一年以来，印度公司的一家公司的所有者撤消了90％的客户服务中的员工以用AI替换他们的一年。目前，他声称对自己的选择感到满意。
该案的历史可以追溯到2023年夏。杜卡恩的老板是一家专门从事电子商务网站发布的印度公司。引起激动的决定引起了社交网络的强烈抗议。
然后，公司通过盈利问题证明了其决定是合理的。用人工智能替换顾问将立即表现出令人鼓舞的结果。与客户一起进行的200多只猫，大约1,400张事件票被迅速标记为解决。
杜卡（Dukaan）老板似乎对他的决定感到非常满意
平均响应时间也从近2分钟到实际的瞬时响应。对于该公司来说，一场真正的革命，此后能够将其专注于其向业务提供服务。一年多后，杜卡（Dukaan）领导人苏米特·沙阿（Suumit Shah）重申了这一IA整合的积极方面。
按密钥，始终将成本降低到最高，尤其是迄今为止此类部门未知的效率。显然，除了公司的成功之外，该公司每年以199美元的价格上传商店的报价，这是对机器替换员工的更为笼统的问题。
但是，对于Dukaan发生了什么，这个问题仍然很难决定。公司整体，尤其是其客户服务的活动确实是。在其他部门还不是很真实。
但是，应该指出的是，在线活动的其他跨国公司开始采取类似的策略，并大量裁员为了AI的利益。用大型语言模型代替许多员工。该公司通过渴望成为“ AI-STH”公司的愿望来证明其决定是合理的，否则将AI置于其所有活动的核心。