Galaxy Note 7：爆炸的真正原因是什么？

Galaxy Note 7 保护壳还没有结束。三星刚刚宣布在全球范围内停止销售，但该公司似乎并不知道爆炸的原因。最初指责电池，但问题似乎出在其他地方。那么Galaxy Note 7爆炸的原因是什么？专家们正在努力解答。

当第一起 Galaxy Note 7 爆炸发生时，我们最初认为这是孤立的问题。然后这种现象变得越来越重要，三星最终解释说智能手机中的一些电池有缺陷。

中国供应商ATL随后面临着更换受此电池缺陷影响的型号（即30%的产品）的艰巨任务。随后三星推出了更换召回活动我们认为公司已经尽力做到最好了。

但不！惨败继续有增无减。替代车型也开始全力爆发。结论似乎很明显：问题不仅仅出在电池上。

几位研究人员以及电池和工程专家向著名的《华尔街日报》给出了对这种爆炸现象的几种可能的解释。正在考虑几种可能性。

短时间内电池过多

首先，未来电池研究中心主任 Cho Jae-phil 表示，在如此短的时间内生产大量电池来更换有缺陷的电池肯定会对质量控制阶段产生影响。他解释说：

当供应商必须尝试在短时间内批量生产电池时，可能会出现更多质量问题。

真相在别处

其他专家对 Galaxy Note 7 爆炸事件有不同的解释。据他们说，问题不仅仅出在电池上。根据他们的说法，一定是在组件级别的其他地方存在问题。

卡内基梅隆大学机械工程助理教授文卡特·维斯瓦纳坦 (Venkat Viswanathan) 表示，问题很可能是电池电压控制系统，而不是电池本身。

他补充说，电池内部的低质量材料可能是问题的根源。的低质量组件也可能是根源这场历史性的商业惨败。

寻找利润

无论如何，智能手机市场的这一历史性事件应该给所有制造商带来教训。因为无论提供什么科学和技术解释，这里都是一个寻求利润的问题。

所有制造商都会毫不犹豫地降低制造成本，以便能够定期发布新型号并在竞争异常激烈的市场中获得最大利润。

三星首先承受的只是不应该承受的工业和商业行为的后果。以较低成本进行快速、大规模生产迟早会产生有害后果。

智能手机包含脆弱的、有时“反复无常”的组件，在操作时需要非常小心。一家公司规模三星应该加强质量控制甚至在投放市场之前。

更令人担忧的是，制造商已经发送了第二轮本应可靠的 Galaxy Note 7s。该公司声称在发送替换型号之前就发现了这个问题。但事实显然并非如此。

第二波浪潮的质量控制是否存在真正的缺陷，或者三星是否第二次撒谎并忽视了控制，以便能够尽快（重新）营销其 Galaxy Note 7，而不是输给 iPhone 7和 iPhone 7 Plus？可以肯定的是，我们永远不会得到答案。

• 另请阅读：为什么三星应该放弃 Note 7 并道歉

可以说，三星玩火，结果被烧毁。但后果可能会严重得多。事实上，正如首尔东部证券分析师 SR Kwon 所解释的那样，Note 系列的销量比 Galaxy S 系列低三倍。三星已经损失了170亿美元以 Note 7 为例，想象一下 Galaxy S7 造成的损坏。

例如，也有报道称 Galaxy S7 Edge 存在一些爆炸问题。虽然在许多情况下用户都应该受到指责，但美国有一名用户因二度和三度烧伤而住院。他声称自己正确使用了自己的智能手机，并正在起诉三星。

这种类型的案例相当罕见，但让我们想象一下，这次 Galaxy Note 7 的惨败影响了 Galaxy S 系列的一款型号，三星应该是最赚钱的产品。更重要的是，它的形象已经因Note 7事件而受损，肯定会更加受损。

好歹，三星不顾一切地创造了历史。移动电话领域的领导者在形象方面正遭受重创。希望这一集能让所有竞争对手思考。

• 另请阅读：Galaxy Note 7：了解起火时内部会发生什么

因为如果三星承担了后果，那么不幸的是，它并不是唯一一家在智能手机营销过程中忽视某些要点的公司。因为这次惨败的真正原因是疏忽。竞争对手也这样做，但是  他们显然更幸运。