三星曾承诺对其Galaxy Note 7爆炸事件做出解释。韩国人言出必行,在昨晚的新闻发布会上终于解释了这场工业灾难的原因。电池是所有这些问题的根源。
三星在 2016 年迈出了坚实的一步。 Galaxy S7 和 S7 Edge 打破了所有记录,而 Galaxy Note 7 则备受期待,尤其是在欧洲,那里的用户已经无法使用 Galaxy Note 5。
Galaxy Note 7 的冒险之旅是在最好的支持下开始的,好评如潮。我们自己测试了这款 Note 7,坦白说我很惊讶。毫无疑问,我们拥有市场上各个级别最好的智能手机。
然后是帕塔特拉!一些爆炸事件已经开始成为头条新闻案件成倍增加,直到导致众所周知的惨败,唯一的结果是 Galaxy Note 7 退出市场,对于该公司来说,在这一历史性且戏剧性的事件中,三星是透明的。
一项为期数月的调查涉及 700 名内部工程师和几个独立研究机构。分析了 200,000 个终端以及 30,000 多个电池。
三星已承诺今天提供解释。该公司信守承诺,昨晚在一场备受期待的新闻发布会后公布了调查结果。结果 :原因就是电池。,发现了两个问题。该论文得到了三个独立公司的确认:Explonent、UM 和 TU V Rheinland。
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严重的设计错误
如您所知,Galaxy Note 7 拥有一项出色的品质:设计。但为了达到这个结果,三星忽略了某些点。精致和紧凑型智能手机的竞争最终让该公司占据了上风。智能手机的设计实际上是问题的核心。
在合同制造商三星 SDI 中,这种设计导致了严重的电池相关问题。 Note 7的底盘实际上太小了,几乎没有空间来集成电池。这促使三星 SDI 设计出极其紧凑的电池。问题是,一些 Galaxy Note 7s 最终以右上角的电池弯曲。
这个位置是负极。由于这个设计缺陷,电极弯曲直至彼此接触它们之间会导致燃烧,因此有时会在热的作用下发生爆炸。
第一个解释适用于第一批智能手机,这些智能手机随后在三星发起首次召回活动。随后,韩国公司放弃了与三星 SDI 的合作关系,转而由 ATL 生产电池,并将其集成到 Galaxy Note 7 中。ATL 生产的型号在智能手机推出期间没有遇到任何问题。但后来事情发生了变化。
很多疏忽
如果说 ATL 在 Galaxy Note 7 上做得很好,那么它对三星的这样的要求还没有准备好。这是韩国巨头调查得出的第二个结论。据该公司称,ATL 要求的费率太高使公司能够跟上生产线的步伐。
面对如此不可能的速度,ATL 搞砸了这项工作。因此,受委托的专家指出,某些电池确实与行业标准相去甚远。对于他们中的很大一部分人来说,检测到制作不良的微焊缝。
更糟糕的是,在某些部分,分离器和正极之间的绝缘胶带已被遗忘。这再次导致电极之间的接触,从而引起爆炸。
之后呢?
因此,在得出结论后,三星希望解释说,今后该公司将尽一切努力避免此类事件的发生。于是,韩国人宣布,现在将进行八步检查旨在加强质量控制过程。最重要的是,从现在开始,该公司将慢慢来,避免出现新的惨败。
此外,该公司已经宣布其Galaxy S8不会在巴塞罗那MWC期间发布。三星解释说,它希望花时间推出一款成功且安全的智能手机。
这家韩国巨头似乎已经吸取了教训。无论如何,再次发生此类惨败对于该公司来说是完全不可想象的。但除了三星之外,这一事件以及韩国人发表的结论必须给整个智能手机制造商一个教训。
多年来,他们一直在进行一场没有喘息的战争。这些模型总是更薄、更紧凑,配备了更高效的技术,但也更脆弱。例如,我们记得骁龙810处理器异常过热2015年。
该行业的所有参与者都必须对安全问题承担责任。因为像 Galaxy Note 7 这样的惨败将不再被消费者所容忍。他们想要能够满足他们需求的品牌。越来越薄、越来越紧凑的智能手机并不是用户的优先选择。
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现在让我们拭目以待,看看大家是否能从这件事中吸取教训。无论如何,三星不应该再陷入这个陷阱。一次,不是两次。
我们对客户安全和满意度的承诺从未如此坚定。pic.twitter.com/Dthv7tkf1U
— 三星移动 (@SamsungMobile)2017 年 1 月 23 日