三星Galaxy:部分广告误导消费者IP68防水

Galaxy S10 是三星防水智能手机系列中的最新一款,获得了 IP68 认证,理论上可以在 1.5 米深的水中浸泡 30 分钟。澳大利亚竞争管理局对该制造商提出投诉:它认为其广告活动在防水方面存在谎言,展示了浸入海水或游泳池水中的智能手机,而它们仅在实验室中在非常特定类型的水中进行了测试,不含氯或盐。

澳大利亚竞争管理局正在对三星提出投诉:指控该制造商在其智能手机(包括新款 Galaxy S10 的防水)方面误导消费者。自 Galaxy S5 (IP67) 起,制造商就对其产品进行了防水认证。自 Galaxy S7 以来,所有制造商的智能手机,包括 Galaxy S10IP68,这意味着它们可以浸入1.5米水下30分钟。然而,认证测试并不是在任何类型的水中进行:它是不含氯、盐或任何其他会改变液体表面张力和/或电导率的化合物的淡水。

澳大利亚称三星在智能手机防水方面欺骗消费者

这一点非常重要,因为智能手机仍然有扬声器、麦克风和连接器的开口。由薄膜保护的孔口,不一定能抵抗所有类型的液体。然而,根据澳大利亚竞争管理局的说法,问题在于三星在其广告中展示其智能手机浸入各种类型的液体中,特别是海水或游泳池水。因此,管理局发现了大约 300 个各种 Galaxy 智能手机的广告,其中夸大了防水性。

这是一个问题,特别是因为三星并不总是在液体造成损坏的情况下提供保修维修。我们可以在英文版网站上看到 Galaxy S10 的使用情况“不建议在海滩或游泳池”。三星澳大利亚子公司在新闻稿中解释道“支持围绕智能手机防水性的营销和广告”并补充道:“我们也有信心以符合三星在制造商保修和澳大利亚消费者法下的义务的方式向消费者提供免费补救措施。”

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您是否曾因海水或游泳池水损坏过您的智能手机?在评论中分享您的经验。在 Galaxy S8 / S8+ 智能手机的广告示例中,我们看到智能手机在游泳池附近具有“防水”功能……

https://youtu.be/wDjGnWO_fG4

来源 :萨姆莫比尔