Galaxy S10：三星解释了为什么指纹识别器有时会不加区分地解锁智能手机

三星将为 Galaxy S10 部署更新，旨在纠正屏幕下指纹识别器的缺陷。本周，一位英国用户意识到她的任何家庭成员都可以解锁她的智能手机，所有指纹都被识别为她的。三星刚刚在网上发布了一份新闻稿，解释了问题的原因，并提供了初步的解决方案。

2019 年 10 月 21 日更新：

三星刚刚在网上发布了新闻稿。我们了解到，这个问题主要来自硅胶保护装置，在某些情况下，可以通过在等待软件更新时重新记录指纹来解决这个问题：

“问题涉及超声波指纹传感器，该传感器在识别某些硅胶屏幕保护膜上出现的三维图案（例如用户的指纹）后解锁设备。为了防止出现进一步的问题，我们建议使用此类保护的 Galaxy Note10/10+ 和 S10/S10+/S10 5G 用户删除所有已注册的指纹，然后重新开始指纹注册程序。如果您使用屏幕保护膜来确保最佳指纹扫描，请避免使用此保护膜，直到您的设备已使用软件补丁进行更新。

最终的诊断与我们在第一篇文章中做出的诊断非常接近。以下是我们于 2019 年 10 月 17 日写的内容：

三星刚刚宣布即将推出更新银河S10为了纠正一个指纹识别器故障。该公司本周宣布，正在对一名英国妇女的冒险经历进行调查，该妇女报告称任何指纹都可以解锁她银河S10。

这并不是第一次Galaxy S10因其屏下指纹识别器而脱颖而出。今年早些时候就有报道称，当智能手机上贴上屏幕保护膜时，会出现响应问题和传感器有效性降低的问题。这三星 Galaxy S10 指纹识别器使用超声波技术来绘制印模的表面。身份验证的工作原理是向用户的手指发射声波并分析这些波的反射方式。但当一些钢化玻璃保护膜放置在屏幕上时，两者之间会产生一层轻微的障碍，从而扭曲身份验证。

在这种情况下，英国用户声称购买了第三方屏幕保护膜。在调查他的案例后，三星解释说，问题确实与保护膜上存在的微观图案有关。这些模式被记录为客户指纹的一部分。因此，无论手指放在屏幕上如何，它们都会被识别。任何屏幕保护膜都可能出现此问题。三星认为软件更新可能会修复该问题，但没有具体说明如何修复。

来源 ：山姆移动