由于 Google 商店错误，部分 Google Stadia 预订已被取消。问题出在支付方式上。 Google 商店保护系统会错误地将某些信用卡视为欺诈信用卡。 Google 支持人员目前正在努力解决该问题。
谷歌宣布了这一消息。从发布之日起，并非所有人都有权预订 Google Stadia 创始人版，2019 年 11 月 19 日。交货将分批进行，直到 2019 年 12 月。也就是说。制造商可能更愿意这样做，以更好地管理其新服务的部署。
对于制造商来说运气不好，一个错误加入了这个队伍，取消了几位客户的创始人版预购。 11 月 18 日，本周三，发布前一天谷歌体育场几位不幸的买家意外收到一封电子邮件，宣布他们的预订已被 Google 商店暂停并取消。
乔伊在 Google Stadia Reddit 上作证了她的事故。她解释说，她对在发布前几天收到创始人版的想法感到不耐烦。 11 月 17 日，她没有收到付款和送货确认电子邮件，而是收到支持人员发来的消息，告诉她订单已取消。 “这可能是一个错误”，她对自己说，并决定致电支持人员。
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谷歌支持无能为力？
第一个拨打电话的人并没有多大帮助，因为他们不知道 Stadia 是什么......因此，Joy 被重定向到另一名员工。该员工向他解释说，问题出在谷歌商店的反欺诈系统上。他取消了预购，因为信用卡所有者的地址与 Stadia 的寄送地址不同。 “这是一份生日礼物，但如果能解决问题，我愿意使用信用卡作为付款方式。”她简单地回答。
虚假的希望。每次您尝试修改银行详细信息时，系统都会删除所有当前订单并将其永久取消。更好的是，支持人员声称完全无法恢复丢失的预订单，并邀请不幸的人购买第一版，“与创始人版一样好”如支持中所述。
这种药丸对受影响的顾客来说影响很大，他们中的大多数人提前几个月预订了创始人版。他们不可能升级到第一版，不包含与创始人版相同的优点（一个海军蓝色控制器和 Buddy Pass，允许亲人在三个月内访问 Stadia Pro）。
谷歌已经意识到这个问题，并确保正在努力解决它，正如 Stadia 的一位社区经理在 Reddit 上所说：“如果您对付款方式有任何疑问，请联系 Google 商店支持人员：https://support.google.com/store/。我们正在积极与极少数信用卡被拒绝或被视为欺诈的客户合作，”她证明。
这个错误来得不是时候，因为谷歌刚刚宣布将于 11 月 19 日推出一批新游戏。那么您在预订 Founder's Edition 时遇到过任何问题吗？在评论中告诉我们。
来源：9to5Google.com
