他必须为了让他的孩子在安达拉(Andorra)观看卡通而不需要支付5,400欧元

一位父亲在安道尔短暂逗留后看到他的电话法案爆炸。在公国仅一天之后,他的折叠式包装达到了5,400欧元,这不是欧盟的一部分。

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假期通常是断开连接的机会,但有些人总是很高兴能够访问互联网来保养。父亲和他的孩子就是这种情况穿过安道尔(Andorra)进行游览在西班牙北部住过后。她的孩子有用爸爸的电话看动画片,没有想象会发生什么。

进入安道拉公国的领土后仅几分钟,父亲的笔记本电脑收到警报,警告他的消费超过50欧元。提醒您,废除漫游成本(漫游)延长到2032年在欧盟,这使您可以与我们的邻居一起使用包裹,但是安道尔公国不是欧洲国家之一。

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在收到50 -euro软件包的第一个警报后,削减了父亲的联系。因此,后者不再担心他的智能手机,尽管如此,该手机仍继续消耗数据。在他游览之后,后者感到不愉快的惊喜,收到新的短信,通知他400 MB的非欧洲鞋消耗和发票现在为5,400欧元。

震惊,父亲在7月中旬度假后返回他的比利时运营商Telenet。“每天,这都是我得到的不同信息。首先,放心,这样的数量不正常,我将成为信用笔记。后来,另一位呼叫中心员工告诉我,Telenet必须呼吁欺诈服务,这仍会花费我2600欧元。我被告知要在几天内回想起,没有什么可以同时完成数据盗用的风险……”,他报告。

经过几天的不确定性和移动连接仍切断,他的运营商终于告诉他,客户服务的一位顾问通过不将数据的消耗停用超过50欧元的供应量。对他来说幸运的是,运营商终于决定暂停他的账单。


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