Enedis 部署 Linky 仪表引发了一波不满和事件。它的故障和意外的计费错误令消费者感到厌恶。这个故事的证明是在 UFC – Que Choisir 协会的帮助下解决的。
Enedis Linky 仪表于 2017 年推出，旨在法国电网现代化。它是一种智能设备，可以让您实时测量用电量。它的承诺是：更精确的消耗测量、实时数据传输以及更高效的电力网络管理。但是，与许多新技术一样，Linky 不仅为所有联网家庭带来优势。
作为证据，我们希望该协会报道一位来自滨海夏朗德省用户的故事UFC——选择什么。 2017 年安装 Linky 仪表后，她注意到电费莫名增加。技术干预显示，即使断路器关闭，仪表也会记录消耗量。埃尼迪斯计算了他必须偿还的超额金额。但并没有执行尽管多次提醒。 2022年11月，客户向消费者权益保护协会当地分会请求帮助。直到2023年初，经过近六年的手术后，她才收到了4,320欧元的报销，另加300欧元赔偿。
这位用户的故事并不是一个孤立的案例。我们多次提到 Linky 的故障导致客户陷入复杂的财务状况。让我们记住这对来自加来海峡的夫妇谁最终收到了账单180 000 欧元。 EDF 发现他们的 Linky 仪表不再传输信号实时消耗数据e我。技术人员本可以手动抄表，但犯了一个错误。针对这些事件，Enedis 致力于赔偿受害者。此外，法国电力公司还承担了与此事件相关的银行费用。
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其他用户发现自己处于支付邻居的电费由于Linky 仪表连接不良。尽管多次提出要求，这些客户还是在几个月的漫长等待后才收到退款。所有这些显然都加剧了人们对该设备的怀疑。
来源 ：UFC——选择什么
