SFR因商业欺诈行为被UFC起诉

UFC-que Choisir今天宣布将起诉SFR。消费者协会批评该运营商在进行了非常激进的广告宣传活动后不必要地提高了价格，而该运营商在宣传活动中却声称相反。订户最终可以得到补偿。

UFC-que Choisir 对 SFR 感到非常不满，并决定将其告上法庭。值得一提的是，Red by SFR 套餐的价格没有任何特殊原因上涨，尽管运营商在其广告活动中明确表示不会出现这种情况。因此协会强烈谴责欺骗性的商业行为。

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2018 年初至 2019 年底期间，SFR 发布了一场广告活动，重点关注其报价的清晰度。正如 UFC 回忆的那样，运营商猛烈抨击其竞争对手在传达口号时恰恰含糊其辞：当它太美丽时，它必然隐藏着一些东西”。所有的沟通也是基于事实该提议是刻在岩石上的，“无期限条件”。对于 L'UFC-que 来说，锦上添花的是社交网络上的交流，“终生保证”在推文中自豪地占据了重要位置。

UFC要求SFR客户向Red赔偿

然而，这一承诺并未兑现，自 2020 年 9 月起，订阅价格突然增加 30% 到 70%，具体取决于客户。用户显然感到愤怒，特别是通过请愿书或 Facebook 群组等社交网络，但 SFR 坚持了自己的路线，即使进行了一次性退款。

这就是为什么 UFC-que Choisir 决定采取行动并将经营者告上法庭。此次行动的目的有两个：首先谴责 SFR 的欺骗性商业行为，然后对订阅量突然增加的客户进行补偿。

该协会在这一点上攻击了 SFR，但在其新闻稿中回忆道这不是一个孤立的案例。她感到遗憾的是，这种做法在所有经营者中变得越来越普遍，他们通过不遵守承诺而不是遵守承诺来赚更多的钱。如果SFR被判有罪并被定罪，未来可能会改变很多事情。

来源 ：UFC-Que Choisir