Netflix：如何修复毁掉你生活的错误

与市场上的许多流媒体服务一样，Netflix 有时会出现问题，无法按预期运行。发现自己遇到错误代码之一的情况并不少见。幸运的是，在大多数情况下，很容易消除这些恼人的错误。我们一起盘点一下。

多年来，Netflix 已确立了全球第一流媒体平台的地位。今天，该应用程序受益于极其庞大且多样化的目录，此外还可以在大量设备上使用。尽管如此，就像任何流媒体服务一样，Netflix 有时也会出现问题，无法按预期工作。

如果您是长期订阅者，您一定至少遇到过这些著名的错误代码。幸运的是，在大多数情况下，解决 Netflix 最常见的错误是很容易的。在本文中，我们将列出最常见的错误代码并解释如何解决它们。

另请阅读：2023 年如何取消订阅 Netflix？

错误100

“抱歉，我们无法访问 Netflix 服务。请稍后重试。如果问题仍然存在，请访问 Netflix 网站”。

此错误通常发生在联网电视上预装的应用程序版本上，但也发生在 Apple TV 和 iPhone、iPad 或 iPod Touch 上。此问题是由于您设备上存储的某些数据未更新所致。请按照以下步骤删除它。

在苹果电视上

退出：

• 在 Netflix 主屏幕上，单击命令退出
• 之前再次确认自己的身份重新启动应用程序

重新启动设备：

• 关闭您的设备并然后拔掉电源线
• 等待大约十五秒，然后再插入/重新打开设备
• 重新启动Netflix

在 iPhone、iPad 或 iPod Touch 上

重新安装 Netflix 应用：

• 从 Apple 设备的主屏幕，点击 Netflix 应用图标并保持压力
• 然后点击删除应用程序 > 删除
• 现在前往 App Store 并搜索 Netflix
• 如有必要，请输入您的 Apple ID 和密码
• 重新安装应用程序后，重新启动Netflix

重新启动您的 iPhone/iPad：

• 按住侧面按钮和其中一个音量按钮直到显示光标
• 向上滑动即可完全关闭设备
• 重启完成后，重新启动Netflix

在智能电视上

关闭并重新打开 Netflix 应用：

• 关闭 Netflix 应用程序并再次启动。如果错误消息不再出现，则问题已解决

重置您连接的电视：

• 首先关闭连接的电视。一旦完全熄灭，拔掉电源
• 现在请稍等片刻，然后重新打开电源并再次打开智能电视
• 重新启动 Netflix 应用

错误0041

“请稍后重试”。

此错误消息通常是连接问题。无论您在哪个平台上使用 Netflix，都有多种解决方案可以修复此错误。

清除 Netflix 应用数据：

在继续之前，请注意此方法将删除所有下载的电影和连续剧在您的设备上并注销您。

• 查看设备的主屏幕或应用程序列表
• 在智能手机上，触摸并按住应用程序图标
• 触碰申请信息
• 然后转到选项卡存储和缓存 > 清除存储 > 确定
• 重新启动Netflix

重新启动家庭互联网：

此问题可能是由您的互联网连接问题引起的。考虑到这一点，重新启动盒子可能是一个很好的解决方案。

• 关闭您正在使用 Netflix 的设备
• 然后拔掉无线调制解调器/路由器的电源至少 30 秒
• 重新打开调制解调器/路由器并让它完成配置
• 重新打开您的智能手机/平板电脑/智能电视并重新启动 Netflix

如果错误仍然存​​在，您可能需要与您的互联网服务提供商联系以确定此网络连接问题的原因。

另请阅读：Netflix – 这是 2023 年访问隐藏类别的代码列表

AIP-705 错误

“目前无法播放该节目。请稍后重试或选择其他标题”。

同样，当设备上存储的数据尚未刷新时，会出现此错误消息。在这种特定情况下，请在智能手机/平板电脑和联网电视上执行以下步骤。

退出应用程序：

• 您的智能手机/平板电脑或联网电视上的 Netflix。然后重新启动应用程序并再次连接，然后重试

重新启动您的设备：

• 对于智能电视，请确保已拔掉电源并等待一分钟，然后再重新打开电视。电视打开后，重新启动 Netflix 应用
• 确保您的调制解调器/路由器正常运行并且距离您的设备足够近

错误 NQM.407

“帐户的付款问题。由于上次付款出现问题，您的帐户已被暂停”或者 ”下载错误。由于您上次付款出现问题，您的帐户已被暂停”。

在这种情况下，当出现此错误代码时Netflix 无法收款出于以下原因之一：

• 保存的付款方式不再有效或已过期
• 金融机构尚未批准直接借记

您会明白，您的付款方式出现了问题。因此，对其进行更新是适当的。为此：

• 在帐户选项卡中，单击管理付款信息
• 然后按修饰符或按钮添加付款方式
• 关闭页面并重新启动 Netflix

错误 UI.120

“发生错误。”

 这可能是您在 Netflix 上刷剧时最常遇到的错误代码。根据平台的规定，此错误通常是由于播放设备和 Netflix 应用程序之间的数据同步不良引起的。

要解决这个问题，只需：

• 注销应用程序：转到左上角的菜单，然后单击“断开连接”命令

在某些智能电视、机顶盒或远程播放设备（Chromecast、Amazon Fire TV 等）上，可能会缺少“断开连接”选项。要访问它，在遥控器上输入以下序列：上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。将出现三个选项：注销、重置或禁用。

• 重新启动设备：关闭设备，然后拔掉电源至少 3 分钟。重新打开您的设备，然后重新启动 Netflix 应用

错误11800

“播放此游戏时出现问题。稍后重试或选择其他标题”或者 ”无法观看该节目。请稍后重试”。

此错误代码是 iPhone、iPad 或 Apple TV 等 Apple 设备独有的。同样，这是更新设备上存储的信息时出现的问题。原因多种多样：互联网连接问题、数据损坏甚至使用过时的应用程序版本。有几种解决方案：

在苹果电视上

• 重新启动设备：关闭您的设备并拔下电源线。等待大约十五秒，然后重新打开 Apple TV 盒子。重新打开设备并重新启动 Netflix 应用
• 退出应用程序：如上所述，注销应用程序并重新登录可能会很有用

在 iPhone、iPad 或 iPod Touch 上

• 重新启动您的苹果设备：请按照本文开头的错误 100 中详细说明的过程进行操作
• 更新 Netflix 应用：在 App Store 中搜索 Netflix，然后点击并按住该应用程序图标。然后按更新并重新启动应用程序

错误0013

“抱歉，我们无法访问 Netflix 服务。请稍后重试”。

此次，该错误代码主要出现在Android设备上。它可以随时出现，通常是在阅读内容时出现。同样，这是更新智能手机/平板电脑上存储的数据的问题。有多种解决方案可以解决该问题。

检查其他系列和电影是否有效：

• 如果事实证明此错误仅涉及特定系列或电影，您将需要向 Netflix 报告该问题
• 为此，请在您的历史记录中搜索有问题的系列或电影，然后单击报告问题

关闭您的设备并重新启动：

• 正如多次建议的那样，关闭并重新启动智能手机或平板电脑可以解决问题
• 请参阅特定于您的设备的说明

清除 Netflix 应用数据：

在继续之前，请注意，此方法将删除下载到您设备上的所有电影和连续剧并注销您。

• 查看设备的主屏幕或应用程序列表
• 在智能手机上，触摸并按住应用程序图标
• 点击应用程序信息
• 接下来，转到存储和缓存选项卡 > 清除存储 > 确定
• 重新启动Netflix

重新安装 Netflix 应用：

同样，此方法将删除下载到您设备的所有电影和连续剧，并让您退出帐户。

• 在 Google Play 商店中搜索 Netflix
• 现在单击卸载命令
• 该过程结束时，重新启动应用程序的安装
• 点按“打开”并再次尝试使用 Netflix

当然，本文并不是要列出 Netflix 的所有错误代码，否则就相当于一本圣经那么大。但是，我们会定期更新此文件以解决可能会破坏您在流媒体平台上的体验的其他错误。