紧急号码失效：Orange负责并向顾客道歉

紧急电话号码的故障导致 Orange 首席执行官斯蒂芬·理查德 (Stephane Richard) 在与内政部长杰拉尔德·达尔马宁 (Gérarld Darmanin) 会面后在推特上做出了反应。自周三晚上以来，路由器发生的事故已经中断了某些地区的多项电话服务，导致许多遇险者无法获得紧急服务。

自6月2日周三晚起，Orange网络设备故障导致全国停电，阻止许多用户通过电话联系他们的通讯员。如果停电没有影响紧急电话号码，导致数千人陷入困境而无法解决，那么问题本来就很小。

Orange昨天最初解释说，该事件影响了“路由器”这导致了重大干扰，特别是“VOIP、网络电话”。但在接下来的几个小时内，Samu-Ergences 工会迅速警告称，该问题也影响了紧急电话号码。我们随后了解到中断影响了 VoIP 和 ToIP 服务之间的链路设备

“严重且不可接受”据内政部长杰拉尔德·达尔马宁称，他随后立即召集了该公司的老板 橙色运算符。我们认为，在这种情况下，这绝对不是一件令人愉快的事情。 5 月 3 日星期四上午，Stéphane Richard 在他的 Twitter 帐户上确认，他会见了部长以及数字转型和电子通信国务卿 Cédric O.

他解释说，他们一起“提供影响拨打紧急电话号码的事件的最新信息”。并继续确认现在的情况“稳定”，未能完全吸收。 Orange 老板在推文的最后表示歉意：“Orange Group向最近几个小时受到影响的人们致以最深切的歉意”。

另请阅读：紧急号码失效 – 这是临时号码列表

然而，我们已经知道这个故事不应该就此结束。事实上，政府将要求国家服务部门“仔细地进行外部审计”确定“本次事件的前因后果，以及通报信息的方式”。用户也应密切关注其结论的审核。