SFR 在 2017 年第三季度失去了 75,000 名固定电话用户，这是一场灾难！

2017年第三季度，SFR的营业额下降了1.3%！如果说红场的运营商通过恢复一些移动用户来挽回面子，那么固定电话的情况最令人担忧：SFR 在 2017 年第三季度实际上已经失去了多达 75,000 名用户！

这份新的季度报告在母公司 Altice 的整体业绩中传达，证实了这一趋势：SFR 正在失去越来越多的固定电话用户，这并不是什么新鲜事。早在 2015 年，SFR 就记录了其订户数量的惊人流失。今年最后一个季度，固定电话用户流失的情况得到证实，用户减少了 16,000 名。 2017 年初，已有 35,000 名固定电话用户离开红场运营商。

2017 年第三季度，SFR 流失的固定电话用户数量与 2016 年同期一样多，总共减少了 75,000 名客户，这绝非小事。 SFR 实际上损失了多达 119,000 名 ADSL 用户，但以极高的速度增加了 44,000 名用户。这是正常趋势，在 Orange 的季度业绩中已经可见。越来越多的人开始使用光纤。不幸的是，SFR 失去的订户数量仍然多于其增加的订户数量！

在移动端，情况还是让运营商更放心。事实上，SFR 已成功招募了多达 16,000 名移动用户。这比今年第二季度的情况要少，当时有 34,000 名新客户向该运营商订购了套餐。对于 SFR 来说，订阅者数量的增长是“特别是通过网络投资和 SFR FAMiLY 融合优惠的成功而实现的航班取消减少”。

尽管降半旗，运营商仍希望让大家放心。由于光纤在法国的密集部署和内容的加强，该电信公司希望阻止用户转向固定电话。为了说服其他消费者，SFR 还必须继续降低固定互联网的投诉率。目前，SFR仍然是用户投诉最多的，并超越了该领域所有其他法国运营商！