Altice 危机：“我们没有像我们应该的那样对待 SFR 客户”帕特里克·德拉希 (Patrick Drahi) 承认

Patrick Drahi 收回了 SFR 的控制权，并打算挽回目前处境不幸的操作员的形象。这位商人利用在巴塞罗那举办的一次会议来讨论他的策略。有传言称，要重组某些服务以提高客户满意度，而这一点目前非常缺乏，而 SFR 名称最终将无限期保留。

阿尔蒂斯的母公司SFR暴跌股市损失60亿到小组。一切都不顺利，帕特里克·德拉希被迫做出解释，以摆脱这场混乱。据透露回声这位集团掌门人的亿万富翁刚刚在巴塞罗那召开了一次会议，阐述了他对未来的愿景。该男子意识到操作员存在很多问题，并打算进行补救。

有一件事是肯定的，对于红色方块中的运营商来说，客户满意度显然不存在。 SFR 大幅增加了有关 ADSL 和光纤客户的投诉记录。据消费者协会称，这还不是全部UFC Que Choisir SFR 有很多不满意的顾客。因此，持续投资、持续发展是一个问题。网络基础设施运营商的支出，即每年 20 亿欧元，并重组管理层，据帕特里克·德拉希 (Patrick Drahi) 称，这是一个问题：“法国的主要问题是管理。这根本不是竞争问题。我们对内容销售管理不善。现在的首要任务是关注客户满意度”。

SFR 必须迅速恢复元气，但公司老板却很难非常让人放心因为他似乎不想深入质疑该集团的策略。 Patrick Drahi 承认，与增值税税率相关的变化对媒体的年度影响为 SFR 2 亿欧元。最后，虽然计划在 2018 年上半年将运营商更名为“Altice”，但这最终暂时不会发生。有关人士认为，这将在短期内损害集团的现金流。