自 2012 年以来，SFR 已经失去了 300 万订户，Free 和 Bouygues 已经挽回了这些订户

自 2012 年 Free 推出以来，SFR 是唯一一家累计固定和移动用户流失的法国主要运营商。Altice 旗下的 ISP 客户数量和市场份额逐年下滑，主要受益者这是泽维尔·尼尔的接线员。但在经历了一段非常复杂的时期之后，2018 年的开局似乎对 SFR 来说是微笑的。看看改善是否得到证实。

自 2012 年 Free 进入电信市场以来，SFR 是法国四大运营商中唯一一家在固定+移动组合上失去用户的运营商。这是我们在 La Fiber info 的汇总表中看到的。 2012 年，该 ISP 拥有 2865 万客户，市场份额为 31.3%。2018 年初，它只有 2590 万用户，市场份额仅为 23.8%。一个翻滚。2017 年 SFR 失去了 171,000 名固定电话用户。

我们仍然有理由对 SFR 抱有希望。在经历了 2013 年至 2017 年订阅量的持续下降之后，最高点母公司Altice股价暴跌2017 年 11 月，由于对内容进行大规模投资的政策效果存在争议，加上旨在向全法国提供光纤的计划惨遭失败，ISP 在 2018 年经历了小幅回升。最终扭转了这一趋势，重新夺回了数百名用户。千名客户。其市场份额增加了0.1个百分点。但从现在开始，今年剩下的时间还需要确认。

这些年来，SFR 客户流失的主要受益者是 Free。从 2012 年到 2018 年，该 ISP 的客户数量几乎翻了一番。同期，其市场份额从 11.5% 增长至 18.7%，自 2013 年以来超过了 Bouygues Telecom。下表的作者 Hammett 指出，他整理了运营商公布的官方数据，特别是通过季度报告公布的数据。