2017 年 SFR 失去了 171,000 名固定电话用户！

SFR刚刚公布了2017年第四季度的业绩。在法国市场，红场运营商刚刚公布了两年来最好的季度业绩。尽管 SFR 在移动和光纤方面取得了出色的成绩，但固定电话用户仍在流失。结果，其母公司 Altice 同期营业额急剧下降。

第一缕希望SFR，该运营商创下每百万用户 223.4 起投诉的记录 2017 年：在移动领域，电信在 2017 年第四季度吸引了 80,000 名新客户。这比去年第三季度要多得多。SFR仅吸引了16,000名新客户。 2017 年，该运营商总共新增了 199,000 名移动用户。目前，SFR 共有 1,253 万名移动套餐客户。运营商谈到了“与去年相比有显着进步”。

固定电话的情况就不那么令人鼓舞了，SFR 目前拥有 594 万订户一年内，SFR 失去了 171,000 名订户，下降了 2.8%。光纤是 SFR 非常具有战略意义的轴心，电信在本季度获得了超过 69,000 名客户，2017 年则获得了 193,000 名客户。不包括光纤在内，该运营商在过去一年中流失了高达 8.9% 的用户。

因此，SFR 2017 年营业额骤降 5.4%。收入方面也出现同样的出血：运营商录得 1.6% 的下降。 SFR的低迷业绩也拖累了其母公司Altice的业绩，该公司2017年第四季度营业额下降了4.6%。

尽管数字惨淡，但 Altice 仍表现出乐观态度“我们将继续高度关注投资，以发展创新、优质服务和网络，提供更强大、差异化的产品组合，以满足客户的需求。”。如果 SFR 设法保存家具，运营商的年度业绩仍远低于这些竞争对手，因为Free 最近宣布 2017 年订阅人数激增。