SFR 因价格上涨而失去 10 万订户，Free 摩拳擦掌

SFR 在其最新的财务报告中透露，过去 3 个月内失去了 100,000 名订户。不出所料，这场屠杀发生在其移动和互联网套餐价格再次上涨之后，这两个领域受到的影响最大。与此同时，免费版的订户数量也出现了几乎类似的增长。巧合？

谁播种风，谁收获风暴？很难不将 SFR 不断上涨的价格与该运营商近几个月来遭受的大量用户流失联系起来。事实上，5月24日星期三，后者公布了2023年第一季度的财务业绩，其中一个数字尤其引人注目。在短短三个月内，SFR 承认损失不少于100,000 名订阅者。

该运营商目前在所有这些套餐中拥有 2060 万订户。请注意，这意味着某些用户可能对此有多个计划。不出所料，这一损失的大部分来自移动和互联网套餐，因为只有 12,000 名用户在这一领域认输。

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如何解释如此大规模的用户流失？首先，环境对电信运营商来说并不有利。自 2020 年以来首次，事实上，Arcep 已经注意到今年 SIM 卡激活量有所下降，这表明运营商难以吸引新客户。此外，SFR很可能会因其定价政策而遭受反弹。

最近运营商多次提高套餐价格，引发订阅者的愤怒。不过，与此同时，Free宣布第一季度获得了17.2万名客户。与竞争对手不同的是，它可以吹嘘自己已将套餐价格冻结到 2027 年。因此，很难将其视为巧合。

话虽如此，从财务角度来看，SFR 的处境还算不上微妙。事实上，该运营商的营业额比上一年增长了 0.4%。