SFR 确实有一个恼人的习惯,即向客户强加付费选项,这次是 RED 客户受到此问题的影响。事实上,红场的运营商又这么做了,并且有传言要增加数据配额。然而,不希望从中受益的客户可以轻松取消该选项。
最近,该运营商因向某些客户强加选择权而成为头条新闻。这是关于特权选项使 SFR 用户的账单增加 5 欧元。消费者不太欣赏这种做事方式,但运营商坚持并签署了协议,但这一次是与 RED 客户签署的。
虽然“特权”选项提供视听内容,但“Boost”可让您享受50 或 100 次约会每月一两欧元。这是相当慷慨的,只是它不是礼物,顾客即使没有要求任何东西也必须结账。
如果说SFR某些固定报价的价格上涨给运营商的客户留下了苦涩的滋味,那么后者似乎并不希望就此止步。许多 RED 客户已经收到一条短信,警告他们激活该选项,尽管他们没有提出任何要求。
唯一的方法是连接到客户区停用这个著名的 Boost 选项。不用说,一些经常使用数据配额的客户会喜欢实施这样的选项。然而,SFR这种傲慢的态度无疑会惹恼不止一个人。
另一方面,运营商的状况不佳,2017 年第二季度 SFR 固定电话用户继续流失。如果说移动有了一定的进步,也不一定是运营商的强硬手段有助于良好的招募。