Snapchat 承诺采用革命性的新设计，目前正在与一组用户进行测试。问题：他们不理解新界面，很难找到不同的功能，这让他们非常不高兴。 Snapchat 的 Twitter 账户遭到了各种问题的轰炸，而 Play Store 和 App Store 的负面评价也如雨点般落下。
Snapchat 推出了革命性的新界面11月底，目前正在英国、加拿大、澳大利亚等多个国家的用户进行测试。至少我们可以说的是，人们的意见还远未达到一致。根据许多报告，这个版本难以理解且违反直觉。
该应用程序还收到一个负面评价浪潮在 Play 商店和 App Store 上。据 TechCrunch 报道，根据移动分析公司 Sensor Tower 的数据，App Store 上的用户对本次更新的评分中，83% 的评分仅为一星或两星（满分 5 星）。评论很严厉，在 Android 上也观察到同样的现象。
“新的更新是绝对可怕。为什么要把所有东西都放在一起？ […]你毁了这个应用程序。它是如此杂乱无章，我什至不想看它并试图理解它，”Play 商店上的一位用户分享道。这种类型的评论绝非孤立的，在 1 月 11 日和 12 日这几天，一星甚至更罕见的两星评级都会如雨后春笋般出现。
Twitter 上也有同样的故事：Snapchat 帐户上充斥着来自不满用户的消息。明确指出无法恢复到以前的版本，并且支持人员尝试向那些不明白的人进行解释新界面的逻辑现在如何使用该应用程序。 “加回你的好友的快照、聊天记录和故事都显示在好友屏幕上。要访问它，您必须从相机屏幕向右滑动，”社区经理解释道。
到目前为止，Snapchat 的目标是失败的。相反，他打算通过将一侧与朋友相关的所有内容和另一侧与媒体或名人相关的所有内容分组在一起，使界面更加清晰。以前，分为聊天部分和故事部分。用户是否会习惯新设计，或者是否会像许多人威胁的那样离开该应用程序，还有待观察。 Snapchat 的一个很好的图块，旨在将故事导出到网络以存在于应用程序之外。
据 Daily Beast 报道，Snapchat 主要通过聊天来使用，而不是用于所有人可见的出版物。对于寻求可见性并准备为此付费的广告商来说，这对于应用程序来说是一件坏事。通过这样做，Snapchat会以某种方式迫使手的用户，他们不能再真正只使用与其他内容混合的聊天。
已加回您的朋友的快照、聊天和故事均显示在“朋友”屏幕上。要到达那里，请从相机屏幕向右滑动。
故事旁边会显示一个圆形预览，并带有新的快照可供查看？点击一个，完成后它将自动前进到下一个？
— Snapchat 支持 (@snapchatsupport)2018 年 1 月 11 日
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