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Vinted自2008年推出以来，一直被誉为网上旧货购物的标杆平台。该品牌已成功在法国人中站稳了脚跟。所有的广告位上都有这个标志；口号“你不穿了吗？卖掉吧！ »几乎每个人都挂在嘴边。到了 2022 年，它仍然保持活跃，但最近似乎因追踪包裹而受到越来越多的批评。

您是否刚刚整理衣柜或橱柜，发现有些物品不再需要？与其扔掉或把它们变成破布，为什么不把它们卖掉呢？通过 Vinted，您拥有一个二手物品卖家和买家之间直接联系的平台。

您想购买他们目录中的一件商品吗？或者您想通过将旧衣服放到市场上来赚钱吗？在这两种情况下，Vinted 都将成为您的盟友。

Vinted 是一个拥有数百万用户的巨大市场，在创建近 15 年后仍持续运营。该平台允许个人轻松营销、购买甚至交换二手物品。

该公司提供直接与其他用户，特别是潜在买家或卖家聊天的可能性。这确实是一个网络，您可以在其中拥有一个消息空间来讨论交易的所有细节。这样，您就可以协商价格并索取有关产品的更多信息。

假设你有一本旧书或一些耳环已经在你的房子里放了很长时间了。您决定放弃它，为此您安装了 Vinted 应用程序。首先，您显然需要创建您的帐户。按照官方网站上的说明进行操作，相对简单且详细。

成为会员后，您将能够发布您的广告。为此，请用几句话描述您的文章。通过添加几张照片并提及价格来宣传它。请注意，质量差的图像会降低您的销售机会。因此，展现出营销精神，将你作为专业摄影师的灵魂付诸行动。检查然后单击“添加”按钮将其发布到网站上。如果用户对您的产品感兴趣，他们可以直接与您联系。

一旦主题被涵盖，如果潜在客户被确定，他就会购买。就这样吧！剩下的就是在等待付款的同时交付包裹。

但请注意，由于这些是二手店，您的商品可能有缺陷。不要忘记在描述中提及，以免买家感到任何不愉快的意外。另外，这符合您的最大利益。未接受的包裹当然应该退回给您，但如果您面对的是骗子，您就会遇到问题。

在上面购买物品方便吗？

我们对您的回答是肯定的！在 Vinted 上找到您想要的物品非常容易。要做到这一点，没有什么太复杂的。您所需要做的就是按照以下步骤操作：

您首先需要转到主页。这里有各种类别。请注意，这里有男士、女士、儿童甚至家居部分。

然后，您可以获得当前的热门文章，如果您想浏览网站的目录，还可以获得新闻提要。如果您心中有某个特定品牌，那么应用程序中已经有一个建议列表和一个搜索栏。

假设您看到一件您感兴趣的可爱上衣：

• 单击它可获取更多信息，例如商品的原产地、尺寸和状况（全新、有缺陷、有标签等）
• 我们建议您通过点击“发送消息”与店主联系以了解更多详细信息
• 如果您对兑换感到满意，请直接按“购买”并按照付款程序进行操作。为此，您需要输入您的个人信息，例如地址或手机号码。然后，选择您的付款方式：信用卡、PayPal、Apple Pay 或 Vinted 钱包。
• 您所要做的就是等待卖家在 5 个工作日内寄出包裹。至于交付给买家，最多会在 7 天内完成，周末和公众假期除外。
• 只有在收到物品并符合规定后，才会从您的帐户中扣除费用。

我如何知道订单的状态？

整个过程中，您可以直接追踪订单状态。为此，请点击“跟踪包裹”与卖家对话。这样，您就会知道您的订单是否正在交付，或者货物是否已经到达目的地。

Vinted 买家有何保证？

如果您决定在应用程序上购买商品，您将受到“买家保护”选项的约束。产品价格的 5% 加 0.70 欧元，您将获得以下好处：

退款选项

如果商品未送达或送达失败（产品错误或损坏），您可以退款。为此，您必须在包裹预定递送日期后 2 天内提出索赔。这将导致寻求与卖方达成共同协议。但是，在不妥协的情况下，退货费用将由您承担。

全天候提供客户服务

如果您有任何疑虑，请记得联系客户服务人员，他们将尽力回应您的请求，无论是投诉还是信息。这项服务随时可用，即使有时您需要等待才能获得顾问的帮助。

保护您的付款

对于 Vinted 上交易的透明度，您无需担心。该应用程序不存在您的资金在未到达卖家的情况下消失在互联网深处的风险。

与其他同类平台一样，Vinted 上的欺诈行为层出不穷。这可以采取多种形式。有些人伪造奢侈品。其他人则恶意地声称收到了质量低劣的产品，以免需要付费。一些不道德的买家有时会提出纠纷以避免向卖家付款。为避免上当受骗，以下几点建议：

有售出物品的证明

无论您是卖家还是买家，请务必拍摄物品的照片。您甚至可以录制视频来证明您的观点。这样，一旦发生争议，你就有了一张王牌。

注意对话者的反馈

一个有负面言论的酒商可能不是你应该与之做生意的最佳人选。还可以看看其他用户的评论。这样你就会知道你在和谁打交道。

关注新账户

Vinted 上甚至存在假账户。因此，当您遇到没有反馈或评论的用户时，您应该小心，尤其是当他们提供的报价好得令人难以置信时。

如果出现未交货怎么办？

如果您收到的商品不符合要求或者从未发货，您可以提出争议。这是解决双方争议的一个过程。

什么是争议？

这是仅为买方保留的程序。仅在包裹送达后 48 小时内打开才可受理。此后 5 天内，您将有机会与您的联系人找到友好的解决方案。否则，Vinted 协助将决定您的案件。这样，如果您胜诉，您将获得补偿。否则，卖家将收到付款，而您将损失金钱。

有两种设置方法。

最简单的方法是直接访问您的个人资料。单击您的购买历史记录，尤其是有争议的商品。最后，只需按“我有问题”，然后填写必要的信息。

第二种方法是从应用程序搜索栏在帮助中心插入术语“争议”。然后从向您建议的列表中选择适当的部分。最后，点击“联系支持”。填写信息，然后单击“发送争议以供审核”进行验证。