当这两个免费用户的邻居（位于奥兰治）使用他们的线路连接到光纤时，这是多么令人惊讶啊。对他们来说不幸的是，他们的操作员无法自己创建新线路。结果，他们已经三个月无法上网了。
和Orange 和 Free 不共享 5G 网络，他们当然不共享他们的光纤网络。这对阿维尼翁夫妇经历了惨痛的教训才明白了这一点。 Danièle 和 Gérard Bonnici 都是免费订阅者，三个多月前失去了互联网连接。在这个故事中，不存在崩溃的问题。问题的根源可以追溯到他们的邻居，他最近搬进了他们的社区。
“这一切都始于几个月前，当时一位 Orange 客户希望在年底假期之前连接到电缆””，丹尼尔说。“没有更多可用光纤，响应人员拿走了我的光纤并将其分配给该客户”。很快，新来者、这对夫妇和他们的另一个邻居（也使用同一条线路）之间出现了紧张关系。自安装以来，三个人都必须共享它，通过连续的连接和断开。
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被剥夺互联网3个月，Free无能为力
“每个人都来了，拔掉电源然后重新连接，”继续丹尼尔。 “这种情况持续了一段时间。但自 3 月 10 日以来，我一直没有网络，我的运营商也无法归还我的光纤，因为他似乎无法自己创建新线路。”尽管夫妻俩多次拨打电话，情况没有改变。什么不应该提高 Free 的客户服务分数。
丹尼尔愤怒地指出“在这种不可持续的纠葛中，唯一受到影响的是[她]，即继续支付订阅费的消费者”。订阅价格仍为 39.99 欧元/月，市场上最贵的,尤其是当它没有用的时候。尽管如此，丹妮尔还是想成为一名哲学家。“幸运的是，我还有一根旧天线，我可以用它看电视并使用手机共享连接”。
然而，磨难即将结束。经过调解，Orange 和 Free 最终决定合作找到解决这个棘手问题的方法。这对夫妇应该会在几天内恢复互联网连接。
来源：普罗旺斯
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