4G Box:為什麼 Bouygues 限制某些客戶 200 GB 的網路訪問

一些 Bouygues 4G Box 客戶的網路存取限制超過 200 GB 事實上,營運商在其一般條件中規定,當 4G 天線處於連接狀態時,可以以「特殊、臨時和本地」方式限制某些客戶的網路存取。面積已飽和。很大一部分受影響的客戶甚至不知道這種措施的存在。

透過 Bouygues 4G 盒子上網真的是無限的嗎?在 ISP 網站上,沒有任何內容立即指定該優惠的「無限」或「有限」性質。自發布以來,它一直被稱為第一個「不提供有限資料包的 4G 服務」。然而,一些顧客抱怨徹底限制超過 200 GB 的消耗。然後速度降低至 512 kb/s,直到計費週期結束。

但事實上,布伊格條款與條件指定:

此外,對於 4G 網路上的固定服務,如果您所依賴的小區(天線)飽和,您的速度將降低至 512 Kbits/s,直到計費週期結束時資料量超過 200GB/月

旨在維持所有客戶(特別是行動客戶)的 4G 連線品質的預防措施。

我們在客戶論壇上看到數十條抱怨這些限制的訊息。顧問通常會透過以下典型回應進行確認:

您所在的地區對 4G 網路的需求特別大。為了讓所有客戶都能保持良好的網路質量,我們在天線上採取了保護措施:在網路擁塞的情況下,當消耗了 200 GB 資料並返回時,流量會減慢。

並非所有客戶都會受到該措施的影響:有些客戶很高興地超過了這個閾值而不受限制。目前,布伊格並未透露受影響的客戶數量以及受影響的領域,而是更願意專注於客戶滿意度。然而,令人遺憾的是,這項措施的提及在一般銷售條件中消失了,並且在例如標準化資訊表或更有可能被客戶查閱的訂閱頁面中也沒有提及。

結果,他們中的許多人不再知道是否應該限制其使用,或者表現得好像這項措施不存在一樣。此外,看似慷慨的 200 GB 閾值是基於使用情況的。而你,有沒有受到4G Box布伊格限制的影響呢?在評論中告訴我們一切!