全球速賣通：UFC-Que Choisir 譴責阿里巴巴網站的非法行為

阿里巴巴旗下的電子商務網站全球速賣通 (AliExpress) 正成為 UFC-Que Choisir 的瞄準目標。在六個歐洲消費者協會的陪同下，譴責了中國平台的非法和濫用行為。據UFC稱，該網站不尊重歐洲消費者的權利。解釋。

“UFC-Que Choisir 分析了該網站的整體狀況，結果發現該網站存在濫用行為”消費者協會在新聞稿中宣布在他的網站上。 UFC 以及 Altroconsumo（義大利）、UCL（盧森堡）、Consumentebond（荷蘭）、OCU（荷蘭）協會指責阿里巴巴網站透過歐洲買家獲得了巨額利潤，但不尊重舊大陸現行的法律。 ）和Test Achats/Test Aankoop（比利時）。

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該協會在其新聞稿中詳細介紹了該網站一般條件中指出的缺點。首先，消費者必須受益14天無條件退貨。大多數賣家的情況並非如此。很多時候，他們不接受退貨。如果發生爭議，他們通常更願意退款。

第二，“一般條件必須用法語而非英語書寫”，UFC-Que Choisir 指出。請注意，許多頁面實際上無法用莫里哀的語言訪問，例如專門討論退貨或爭議的部分。“消費者享受到的保障一定要詳細，不能隱瞞”繼續l'UFC。

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最後，UFC 提醒歐洲消費者在與賣家發生爭議時必須能夠依賴歐洲法官。然而，該網站的一般條件中的一個條款規定：“如果賣家與消費者未能達成和解，則必須將爭議提交香港仲裁法院”。顯然，這項前景可能會讓不只一個網路使用者感到沮喪。

打擊詐欺將調查全球速賣通的做法

為了實現這一目標，UFC 決定聯繫競爭、消費和詐欺抑制總局 (DGCCRF)。“我們認真對待這份報告提出的問題非常相關，我們將採取必要的行動。”向該組織的發言人保證挑戰。「多年來，我們一直非常清楚地監控市場主題。這是消費模式的深刻變化，產生了巨大的影響。這對企業和消費者來說是一個非常好的機會，但也帶來了新的風險和需要監管的做法”估計 DGCCRF。

阿里巴巴迅速回應UFC指控。「作為第三方線上市場，速賣通將世界各地的消費者和賣家聯繫起來。我們尊重並確保遵守我們經營所在市場的所有法律”向法新社保證這家中國公司，並承諾做好準備“與歐盟委員會和所有相關當局進行討論”。您在中文網站上有遇過糾紛嗎？您如何看待UFC的指控？