亞馬遜：23,000名員工可以存取你的個人數據，這些內部筆記證明了這一點

儘管亞馬遜於 2021 年 7 月底因不遵守 GDPR 而被點名，但該公司必須再次面臨尷尬的揭露。 《連線》雜誌的一項調查證明，這家美國巨頭的大量員工和分包商可以存取客戶的個人數據，並附有內部說明。

亞馬遜一直因其在收集個人資料方面的貪婪而受到指責。 2021年9月的一項調查證明，Amazon Alexa 是收集最多使用者資訊的智慧助手市場份額，遠遠落後於 Google Assistant 甚至蘋果的 Siri。

而在 2021 年 7 月，這家電子商務巨頭被命令支付創紀錄的 8.86 億歐元罰款其廣告技術違反了 GDPR 規則。 《連線》雜誌的最新披露不太可能改善這家美國公司在這一領域的形象。

所有人都可以存取的資料庫...

能夠存取的媒體大量內部文件，認為太多公司員工可以存取客戶的個人資料。作為公司客戶服務的一部分，分配到此任務的員工可以使用一個大型資料庫來匯集所有收集到的信息亞馬遜對其顧客的評價。

然而，這些內部說明表明，這些員工並不是唯一可以從該資料庫中受益的人。自2015年以來，這個「工具」已經超過 23,000 名員工可以查看，但這對他們的使命來說並不是絕對必要的。 “該工具使他們能夠快速工作[...]，但它使我們的客戶面臨員工或分包商欺詐或侵犯隱私的風險，”我們可以閱讀其中一份備忘錄嗎？

一些因擔心遭到報復而不願透露姓名的員工向《連線》雜誌承認，員工利用這個資料庫獲取名人的個人資訊例如肯伊威斯特 (Kanye West) 或演員陣容的成員復仇者聯盟。更糟的是，事實證明這個工具也是可供分包商和第三方亞馬遜合作夥伴公司使用。

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亞馬遜否認有任何違規行為

AMZReview 是中國公司 TouchData 的子公司，多年來一直能夠訪問亞馬遜客戶的個人數據，例如名字和姓氏、電子郵件和郵政地址、電話詳細信息，甚至購買歷史記錄。這篇文章發表後，亞馬遜希望發聲來撲滅正在發生的大火:

“我們的合約中有嚴格的政策和條款，禁止濫用用戶數據，並且我們會持續監控我們的系統是否存在違規行為。該公司發言人在《連線》專欄中保證。可以肯定的是，法院正在密切關注這項新的爭議。

來源 ：有線