亞馬遜宣佈在冠狀病毒遏制措施期間放寬退貨政策。 2020年2月15日至2020年4月30日期間訂購的大多數商品均可在2020年5月31日之前退貨。
亞馬遜剛剛更新了專門用於產品退貨的頁面，其中包含以下訊息：「沒有什麼比我們的客戶、員工和我們所服務的社區的健康和福祉更重要的了。這就是為什麼我們暫時延長退貨期限，以便您有更多時間將產品退還給我們。2020 年 2 月 15 日至 2020 年 4 月 30 日期間在 Amazon.fr 上或從賣家處訂購的大多數商品均可在 2020 年 5 月 31 日之前退貨」。
亞馬遜並不是第一家給予額外退貨時間的零售商。正如我們報道的那樣該文件涉及冠狀病毒期間法國最大分銷商的售後服務和交貨情況鑑於這種情況，Fnac、Darty、Rue du Commerce 和 Materiel.net 都宣布了類似的措施。除了這項措施之外，亞馬遜還實施了一些解決方案，以便在危機期間以盡可能最好的條件繼續其活動。該平台特別優先考慮被認為是必不可少的產品。會導致什麼某些無法購買的產品，例如盒裝視訊遊戲。
鑑於需求旺盛，交貨時間也可能延長。亞馬遜也宣布創造 10 萬個就業機會在其倉庫中吸收急劇增加的訂單水準。以及保護員工的新健康措施。該網站也積極打擊那些利用危機人為抬高價格的機會主義賣家。
