亞馬遜有一種獨特的方法來阻止送貨人員偷包裹:該公司用與其他人無法區分的假包裹來誘騙快遞員。他們的條碼在掃描時回傳錯誤:結果就好像沒有人會認領這些貨物。回到倉庫後,經理仍然檢查假包裹是否全部退回…
亞馬遜如何阻止送貨人員偷包裹?事實上,該公司會訴諸一個相當複雜的陷阱。 《商業內幕》引述的幾位消息人士稱,在某些輪次中,送貨司機會在不知情的情況下裝載假包裹。這些看起來就像任何其他包裝一樣,帶有標籤和條碼。只是當送貨員掃描這些假包裹時,他會收到一條錯誤訊息。然後他有幾個選擇:他可以打電話給上級檢查這個包裹屬於誰,把它放在卡車上帶回倉庫……或者在不告訴任何人的情況下偷走它。
亞馬遜用假包裹誘騙送貨人員以防止盜竊
問題是,當送貨員回來時,經理會檢查假包裹是否還在。如果有一些遺失,則送貨人涉嫌盜竊。一位前亞馬遜物流經理告訴《商業內幕》:「這當然是一個陷阱……以驗證驅動程式的完整性」。“如果你把包裹帶回來,你就是無辜的,否則你就是罪犯”亞馬遜配送分包商 DeliverOL 的前經理 Sid Shah 補充道。這起竊盜案對經濟造成的損失非常大,難怪像亞馬遜這樣的公司正在採取措施來防止竊盜。
然而,一般來說,防盜措施採取在工作日結束時進行搜索的形式。而這種包裹方式可能被視為一種利用員工心理弱點的陷阱,可能會為員工帶來嚴重後果。亞馬遜也經常因其員工在公司的工作方式而受到批評:「遠端控制」員工, 監視透過電子手環……英國一家倉庫的工人甚至感到有壓力在塑膠瓶中小便實現他們的目標。您如何看待亞馬遜的方法?您是否曾經是包裹被盜或遺失包裹的受害者?在評論中分享您的回饋。