這位Orange用戶已經4個月沒有上網了，他的故事令人心碎

自從 4 個月前 Ciaran 風暴過去以來，這位位於布列塔尼的 Orange 客戶仍然無法上網。儘管多次提醒運營商，維修仍待進行。

你可能知道，2023 年底，布列塔尼遭受風暴夏蘭 (Ciaran) 的重創。除了大量的物質損失外，惡劣的天氣還導致數千戶家庭無法使用網路長達數週。 2024 年 1 月，還有更多6,500 個家庭沒有連接或電話網絡。不過，Grand Ouest 的 Orange 總監 Jean-Marc Escalette 當時明確表示：所有線路將在 2024 年 2 月底恢復。

正如該高管解釋的那樣，修復工作因多種原因而拖延。首先，風暴導致至少 15,000 根電線桿倒塌。對營運商來說，營運金額達數百萬歐元。面對這樣的項目，必須有條不紊地進行，先專注於網路的核心，然後再解決“到將網路連接到用戶的本地環路」。

因此，我們預計到 2024 年 3 月末，所有受影響的用戶都將恢復網路連線。至少，如果我們相信這家法國營運商高層之前的聲明的話。不幸的是，現實卻截然不同。

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這位布雷頓客戶仍在等待恢復互聯網

正如我們的同事所說法國西部，在撰寫這些文字時，這位 Langonnet（莫爾比昂省）的居民仍然無法連接網路。是的，所以已經快5個月了（風暴於2023年11月上旬過去）該訂戶沒有連接。對阿蘭·布雷託來說，這種惡夢般的情況不能再繼續下去。

不過，這位營運商的老客戶（訂閱超過30年）很快就聯繫了營運商解決了問題。 12月初，他收到了來自Orange的一封鼓勵信，承諾在12月底恢復正常。但年終假期過後，公司卻沒有任何消息。

面對這種令人擔憂的沉默，訂戶於 2024 年 1 月重新聯繫。分包的地獄機器卡入到位。Orange 授權不同的公司修理布雷托先生家附近斷掉的電線桿。總共，二月計劃舉行六次不同的會議，之後全部延到2024年3月5日至22日。剩下的就是連接線路並將光纜拉到您的家中...

但當我們寫下這些行時，布雷托先生仍在等待新的干預日期最終找到您的網路連線。似乎這還不夠，運營商毫不猶豫地繼續從這位不幸的訂戶的帳戶中扣款，至少到 2024 年 2 月為止。