電話拉票：公司並不關心 Bloctel，這項調查證明了這一點

政府剛剛公佈了打擊詐欺總局 2020 年開展的一項調查的結論。它突顯出相當大比例的公司並不關心 Bloctel，而是繼續致電在防推銷系統上註冊的用戶。

Bloctel 是法國當局的巨大失敗之一。自2017年6月實施以來，該服務因其在保護法國人免受電話拉票方面的無效性而引人注目。當時，UFC Que Choisir 也發起了針對 Bloctel 的請願書在邀請用戶分享他們收到的騷擾電話的故事之前。

儘管有這些複雜的開始，Bloctel 仍然得以維持，並且由於 2020 年納格倫法新條款的引入，電話拉票現在得到了更好的監管：

• 禁止能源改造業推銷電話
• 直接或間接使用電話勘探的專業人士有義務訂閱 Bloctel，以便編輯其在那裡註冊的號碼文件
• 訂單發出者的責任
• 對不遵守電話拉票規定的行為加強制裁力度

然而，這些新措施的加入並沒有讓企業真正感到擔憂，相反。事實上，政府剛剛發布DGCCRF 進行的調查的結論，競爭、消費和詐欺抑制總局。

這些調查特別關注專業人士是否遵守禁止致電在 Bloctel 註冊的消費者的禁令。觀察很清楚：2020年檢查的800家場所，超過一半，準確地說，51% 是“處於異常狀態”。因此，注意到了一些缺點。

有些公司不採取無需告知透過電話聯繫的客戶他們可以在 Bloctel 上註冊。然而，這是一項法律義務。 “他們的合約、一般銷售條件 (CGV) 和聯絡表格很少提及它，”指定政府。

更嚴重的是，專業人士選擇完全忽略 Bloctel繼續致電反對名單上註冊的用戶打冷電話。最後，很多企業都繼續遊說出售設備或進行能源改造工作，這是嚴格禁止的。

針對以上許多缺點，發出 185 份警告、175 份禁令和 49 份行政會議記錄針對違規企業。請記住，從 2023 年 3 月 1 日起，週末及公眾假期禁止推銷電話，根據 2022 年 10 月 13 日發布的第 2022-1313 號法令。