銀行詐欺：現在，如果發生詐騙，您可以更輕鬆地從銀行獲得賠償

法蘭西銀行決定解決一個日益嚴重的問題：銀行在詐騙時拒絕向客戶賠償。很多時候，後者會以強認證為藉口來指責受害者的疏忽。從今以後，這種說法不再成立。

2021 年，法蘭西銀行回顧了有關詐欺的基本知識：如果未經您同意從您的帳戶進行轉賬，您的銀行有義務向您退款。至少，有一個條件：受害者不得有疏忽。然而，這種例外現在被銀行廣泛使用，以避免去收銀機。迄今為止，只有 70% 到 80% 的詐騙得到了賠償。這種差距首先可以透過強認證的民主化來解釋。

自從這項技術實施以來，銀行實際上更傾向於在發生詐欺事件時指責客戶的疏忽，認為他們自己參與了詐騙，並成為受害者。所有這一切都是在對用戶的威脅越來越大的背景下發生的，而近年來強身份驗證詐騙的數量激增。此外，法國央行最終決定解決這個問題。

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強認證將不再成為銀行不給您報銷的藉口

在 2022 年 10 月至 2023 年 2 月期間舉辦的圓桌會議之後，法蘭西銀行最終於 5 月 16 日星期二發布了一份新的建議清單，旨在向銀行及其客戶提供建議。在討論的 13 點中，其中特別涉及強認證和拒絕報銷。法蘭西銀行因此提醒，該系統並非萬無一失，客戶可能會被騙子操縱，而騙子不能被指控疏忽。

換句話說，銀行現在要利用這個論點來避免詐欺報銷將變得更加困難。這13個建議“展示所有 OMSP 成員應對兩大需求的承諾”該機構院長 François Villeroy de Galhau 表示。「一方面，集體加強預防及打擊詐欺行為；另一方面，向欺詐受害者提供明確和統一的回應”。