UFC-Que Choisir剛剛當選為客戶滿意度的第一名。根據消費者協會進行的研究，有9名免費客戶對其運營商感到滿意。在此排名的底部，我們再次找到了SFR，該SFR努力滿足60％以上的客戶。發現UFC-quisir研究的所有數字和觀察。
平均而言，法國訂戶在同一運營商中保持長達9年，揭示了標題為“你和你的fai”。在橙色，這種平均攀升至12年。客戶對運營商的忠誠是由“低競爭”， 的“高終止成本”等“按程序的複雜性”。“現在回答我們的問卷的四分之三的人現在支付30多歐元，三分之一超過40歐元”還報告了UFC-Que選擇。根據協會的說法，近年來，三重播放的報價往往會增加。
平均而言，2017年法國訂戶中有16％的ISP遇到了問題。在SFR時，這一比率上升至35％。這不是UFC第一次用紅色正方形固定操作員。最近，SFR在2017年再次當選與運營商的爭端。根據UFC的說法，僅SFR就代表了6,500個訴訟，以實現去年的勇氣。該百分比是最低的：Xavier Niel的運營商的客戶中，只有10％的客戶在2017年在衝突中相遇。
“如果回答我們的問卷的人中有83％的人對他們的ISP的服務感到滿意，那麼從一個操作員到另一個運營商的差異差異很大”UFC說。客戶是最快樂的：十分之九的訂戶表示他們對運營商的服務感到滿意。 BouyguesTélécom（80％）和SFR在下面有橙色，其穩定滿意度為87％，再次關閉步行，只有59％的滿意訂戶。帕特里克·德拉希（Patrick Drahi）的運營商產生了“所有標準的反饋不良”Souligne l'Ofc。
在2017年初，UFC決定根據諸如崩潰率，投訴數量或聲譽的標準，選舉法國最好的運營商。根據這個排名，免費是法國第二好的運營商，僅次於橙色。 2013年，Free只是該國的第三名。那一年，在客戶滿意度方面，免費的已被視為第一名。
