在 Galaxy Note 7 慘敗之後，三星已經開始實施溝通策略以挽回局面。直到現在還相對沉默，三星行動執行長已經發聲並道歉。他希望重新獲得用戶的信任。
三星執行長迄今對 Galaxy Note 7 的慘敗表現出了極大的謹慎態度，該產品現已正式停產，有傳言稱該公司甚至可能終止其名稱和聲譽已嚴重受損的 Galaxy Note 系列。
今天，三星移動的老闆 DJ Koh（在甲板上！）終於發聲了。不得不說，在經歷了Galaxy Note 7事件的波折之後，他已經承受了一段時間的壓力。
有傳言甚至暗示，在這次慘敗之後，他可能會被解僱，因為公司在品質控制方面的專業受到質疑。不管怎樣，DJ Koh 發聲了從向顧客道歉開始。
根據《韓國先驅報》報道，總統宣稱，在這一歷史性事件之後，他現在希望重新獲得用戶的信任。他知道如何贏得顧客的心。自 1984 年加入三星以來，DJ Koh 一直是三星崛起的推動力之一。
他是三星快速發展的關鍵人物之一，也是眾多創新的發起者，例如 Galaxy Note 系列中的 S-Pen。毫無疑問，他一定能夠找到資源來恢復品牌形象。
同時，DJ Koh 保證，三星將尋找 Galaxy Note 7 爆炸的根源，正如我們今天早上所說，該公司承諾在未來幾週內做出解釋。
